[경영학개론] 신세계 윤리경영

경영론, 항공운송관리론, 호텔 경영학 개론 등 현장에서 요구하는 실무 중심의 교육을 받아 왔으며 아직까지 조금은 미숙하지만 한층 발전되고 원활한 직장 생활을 하기 위해서 저의 분야에 대한 공부와 연구를 게을리 하지 않을 것입니다.저는 ○○항공여행사에서 근무하는 2년 동안 관광관련 사무업무는 물론 서비스에 대한 공부를 하였습니다. ○○항공 단말기 항공권 발권 및 여권 비자 발급 등을 했습니다. 저는 처음 하는 일은 스스로 배워 가면

경영시스템의 특징을 좌우하는 핵심가치에 헌신해오고 있다. 듀폰은 인간이 가장 중요한 자원이며, 안전(safety), 건강(health), 그리고 환경(environment)에 가장 높은 우선 순위가 있음을 믿고 있다. 그리고 듀폰은 고객만족이 목표이므로 최고 품질의 제품과 서비스를 공급하는 데 헌신하고자 한다.이와 같이 개인존중을 통한 위대한 세계적 기업(A Great Company Through People)을 비전으로 하고 있는 듀폰은 안전과 환경, 기업윤리와 개인존중을 핵심가치(Core Value)

신세계>에서 서어커스단의 곰처럼 되어 버릴 인간의 운명을 예견하였다. 공동, 획일, 안정의 유토피아를 꿈꾸는 현대의 메카니즘은 점차로 인간을 기계화해 가고 있기 때문이다.헉슬리의 환상적인 인간의 미래상, 포오드 기원(紀元) 632년에는 인간은 이미 어머니의 뱃속에서 태어나지 않는다. 포오드식 조립 공장의 어두운 인공 부화실에서 기계 병아리처럼 깨어난다는 것이다.유리병 속에서 획일적으로 대량 생산된 아이들은 서어커스단의 곰들처럼

경영자는 미래 마인드를 가져야 한다”미래 마인드바람직한 업무 : 기술적으로 완성적으로 높고, 개인이 흥미를 느끼며 윤리적인 방식으로 수행되는 업무“이성과 감성의 조화”감성지능-비즈니스 영역에서 EQ가 좋음자기인식, 동기부여, 감정관리, 공감표현, 관계형성 뛰어남“인성지능이 높은 사람이 뛰어난 리더가 됨”-9- 새로운 세대를 위한 경영학세대별 특징X세대- 베이비붐 이후의 1960~1970년대 출생‘자기자신’에게 집중, 개성존중을

경영학원론, 백산출판사, 1992, pp.314∼315.은 호텔 서비스의분류를 상품별, 시간별, 수준별로 분류하고 호텔의 서비스 중 바람직한 서비스란 다음과 같이 4가지 측면에서 살펴보았다.첫째, 최고의 편안함과 아늑한 분위기를 지닌 물적시설적 서비스와 수준 높은 인적 서비스이고, 둘째, 판매 전후의 서비스도 중요하지만 판매중의 최고의 서비스, 셋째, 내용상으로 기본적인 서비스에 손색이 없는 부차적인 서비스, 넷째, 가족적이거나 관광자의 욕구에