[서비스경영] 스타벅스 서비스경영과 스타벅스 평화의 공원점
- 등록일 / 수정일
- 페이지 / 형식
- 자료평가
- 구매가격
- 2005.02.03 / 2019.12.24
- 29페이지 / hwp (아래아한글2002)
- 평가한 분이 없습니다. (구매금액의 3%지급)
- 2,300원
최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.
자료평가하면 구매금액의 3%지급!
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
추천 연관자료
- 목차
-
1. Starbucks 소개
1) 개요
2) Behind Story
2. Starbucks 성공요인
3. Starbucks 전반적 분석
1) 외부 일반 환경분석
2) 내부역량분석
3)산업 환경 분석
4. 한국 시장에서의 Starbucks
1) 진입과정
2) SWOT 분석
5. 스타벅스 이래서 간다!!
6. 스타벅스 이것을 개선하라!!
7. 한국 속의 STARBUCKS
8. Rivalry
- 본문내용
-
1. Starbucks 소개
1) 개요
Starbucks는 1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO인 하워 드슐츠 (Howard Schultz)회장이 1987년 Starbucks를 설립, 오늘날 전 세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀, 싱가포르, 태국, 영국, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전 세계 공항, 서점, 캠퍼스, 병원 등에 라이센스 전문점 및 30여 개국 총 7,000여 개의 점포를 운영하고 있다.
스타벅스는 세계적으로 최고의 아라비카 산 원두만을 구입해 최고의 맛과 향을 자랑하고 있다.
현재 Starbucks에서는 전미에 걸쳐 8만 여명의 파트너가 일하고있으며 파트 타임 근무 자를 포함한 직원들에게 ꡐBeans Stockꡑ이라는 스톡옵션을 비롯한 양질의 복지제도를 실시하고 있으며, 특히 시간제 근로자를 포함한 모든 직원들에 대한 복지와 존중, 기업윤리로 Starbucks는 1998년에는 포춘지에 의해 100대 ꡐ최고의 직장ꡑ의 하나로 꼽혔으며 클린턴 대통령 또한 슐츠 회장을 초청하여 Starbucks를 윤리경영의 모델로 칭찬한 바 있다. Starbucks는 나스닥에 SBUX로 상장되어 있으며 단 시간 안에 가장 빠른 주가성장을 보인 기업으로 널리 알려져 있다.
2) Behind Story
Starbucks가 회장 겸 최고경영자인 하워드 슐츠에 의해 창업되지 않았다. 그러나 Starbucks는 하워드 슐츠에 의해 ꡐ커피에서 금을 캐는ꡑ Starbucks로 새롭게 창출되었다. 그 과정을 요약하자면 다음과 같다.
뉴욕 브루클린의 빈민가 태생인 하워드 슐츠는 운 좋게 미식축구 덕분에 장학생으로 대학을 갈 수 있었다. 졸업 후 제록스 세일즈맨으로서 대학에서 배운 것보다 더 많은 것을 배운 덕분에 스웨덴 기업의 미국지사 부회장으로 잘 나가는 삶을 영위한다. 우연히 작은 규모의 원두커피 판매점이 다량의 커피추출기를 구매하는ꡐ이상한 현상ꡑ을 목격한 후
자료평가
-
아직 평가한 내용이 없습니다.
오늘 본 자료
더보기
최근 판매 자료
- 코칭 레포트
- P&G 기업의 공급사슬관리
- 서비스 품질관리 실패사례 분석(VIPS & Blockbuster)
- 본인이 경험한 부정적인 리더쉽 상황을 구체적으로 사례로 제시하고 리더쉽의 근본 원인을 분석하고 개선방안을 학습한 리더쉽 이론 중 하나를 적용하여 제시
- [생산관리] 선진 물류업체 P&G 사례조사
- 사업계획서(창업계획서) : 반찬배달전문쇼핑몰사업계획서
- [항만의 종류와 시설] 항만종류의 분류 및 항만시설, 수역시설, 외곽시설, 계류시설, 하역시설, 부두
- 신라호텔 호텔경영 마케팅사례 연구와 신라호텔 SWOT분석과 사업분석 및 신라호텔 미래전략방향 수립
- [힐튼호텔 글로벌마케팅전략 사례연구] 힐튼호텔 기업분석과 힐튼호텔 마케팅 SWOT,4P전략,서비스전략,경영전략분석및 나의견해정리 레포트
- 아시아나 항공 기업의 가치사슬 분석
저작권 관련 사항 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트샵은 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지됩니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터에 신고해 주시기 바랍니다.