마케팅의 과제와 전망

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2004.10.17 / 2019.12.24
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목차: 마케팅활동에 대한 사회적 비판
1. 소비자에 대한 마케팅의 영향
1) 높은 가격
● 사례 #1) 교복가격의 거품
● 사례 #2) 백화점 의류 폭리
● 사례 #3) 미샤화장품의 성공사례
2) 사기행위
● 사례 #1) 지하수를 미용수라고 속여 판매
● 사례 #2) 인터넷을 통한 사기행각
3) 고압적 판매
● 사례 #1) 타임지 구매 강요
● 사례 #2) 고압적인 애프터 서비스
4) 조악하고 위험한 제품
● 사례 #1) 전기압력 밥솥 폭발사건
● 사례 #2) 어린이 식품은 불량식품
5) 계획적 진부화
● 사례 #1) 자꾸 출시되는 새 휴대폰
2. 사회 전체에 대한 마케팅의 영향
1) 과도한 물질주의의 조장
● 사례 #1) 아기 명품족
2) 공공재 초과수요
3) 문화오염
● 사례 #1) 섹시한 이효리 광고
4) 과도한 정치력
3. 마케팅을 규제하는 민간활동
1) 소비자주의
2) 환경보호주의
● 사례 #1) 유한킴벌리
● 사례 #2) 삼성전자 VCR SV-K811 그린마케팅 대기업부문 대상
● 사례 #1) SK-Telecom의 디마케팅 사례
기업의 마케팅에 대한 전망
1. 계몽적 마케팅개념의 확산
1) 소비자중심의 마케팅
● 사례 #1) 도미노 피자
● 사례 #2) 주류업계의 소비자 마음까지 취하게 하라!
2) 혁신적 마케팅
3) 가치마케팅
4) 사회지향적 마케팅
2. 마케팅윤리의 중요성 증대
● 사례 #1) 한국네슬레의 윤리적 디마케팅 “아기에게 분유 먹이지 마세요”
<그린마케팅의 성공과 실패사례>
1. 그린마케팅의 개념
2. 그린마케팅으로 달라지는 기업
(성공한 케이스)
(실패한 케이스)
3. 성공과 실패의 차이점
4. 결 론

본문내용: 마케팅활동에 대한 사회적 비판

1. 소비자에 대한 마케팅의 영향
많은 소비자들은 높은가격, 사기행위, 고압적 판매, 위험한 제품, 계획적 진부화 등의 마케팅활동과 관련된 문제들에 대하여 불만을 나타내어 기업의 마케팅활동에 다소 비호의적인 태도를 갖고 있는 것으로 나타났다.

1) 높은 가격
높은 유통비용, 지나친 광고 및 촉진비용, 과대한 이윤폭 등과 같은 요인으로 마케팅시스템이 실제로 받아야 할 가격이상으로 소비자 가격을 높이고 있다.
(1) 높은 유통비용
유통비용이 높아지는 것은 중간상들이 제공하는 서비스의 가치에 비해 높은 이윤을 더하기 때문이기도 하고 중간상의 수가 과다하고 비능률적으로 운영되며 불필요하고 중복되는 서비스의 제공에 있는 것으로 그 원인을 찾을 수 있다.
(2) 높은 광고비와 판촉비
과다한 광고, 촉진비 또한 가격상승요인의 큰 부분을 차지하는데 특히 화장품, 세척제, 화장실용품의 경우 촉진, 포장비가 소비자 가격의 40%에 이르는 정도라고 한다. 이런 과도한 비용이 제품의 기능적 가치를 올리는 것이 아니라 광고, 촉진등을 통해 심리적 가치 상승만을 가져온다는 것에 문제가 있다.
(3) 과도한 이윤폭
원가보다 상품가격을 높게 책정하여 과도한 이윤을 얻는다는 비판을 받고 있는데 알약의 경우를 예로들면 판매가격이 제조원가의 8배까지 이르는 것으로 나타났다.

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