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Report( 스타벅스의 소개 및 경영전략 및 마케팅 전략 조사분석 1. 회사 소개스타벅스는 그저 커피 파는 회사에 불과하다고 볼 수 있으나, 전세계에 4,200여 개의 매장을 갖춘, 여지 껏 국내 커피 업계의 시각에서는 상상도 하지 못했던, 그 규모가 대단히 큰 업체이다. 그도 그럴 것이 스타벅스는 단지 커피라는 음료만을 파는 것이 아니라, 그와 더불어 커피와 관련된 서비스를 판매하는 기업이라고 볼 수 있기 때문이다. 올해 4월 포춘(FORTUNE)紙가 발표한

서비스 제공과정이 끝나기 전까지는 서비스가 어느 정도나 행해질지에 대해서 알지 못하기 때문에 가능한 경우에도 가격을 미리 추산하려 하지 않는다.3. 개별 고객의 욕구가 다양하다.예: 미용실의 서비스가격은 머리의 길이, 헤어커트의 유형, 컨디셔닝과 스타일링이 포함되었는지의 여부에 따라 다양하다.*서비스에 대해 준거가격이 정확하지 않은 5 가지 이유 4. 수집해야 할 가격 정보가 너무 많다기업이 제시한 기준가격(an

브랜드 이미지의 창조는 기업이 다양한 방향으로 진출을 모색하는 것을 가능하게 하고 있다. ④ 오감 마케팅의 시도스타벅스의 커피는 기존에 비해 가격이 비쌈에도 불구하고 뛰어난 맛과 풍부한 향으로 소비자들에게 어필한다. 감각적인 제품의 진열과 다양한 장식품의 전시, 아늑한 느낌의 의자와 테이블로 인해 매장의 분위기는 이탈리아의 전통적인 커피 소매시장을 연상시키는 이국적인 느낌을 준다. 또한 은은하게 흐르는 재즈와 뮤지컬, 오페

경영고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가시키고, 경영 역량을 생산과 판매 현장에 집중하여 현장 중시의 풍토를 정착시키며 ‘품질과 서비스 최우선의 정신을 구현③ 투명 경영모든 업무를 투명한 기준과 글로벌 스탠다드에 따라 처리하고, 사업 파트너와는 상호 공정한 거래 관계를 유지하여 존경 받는 기업으로서 거듭4-3. 나아갈 방향- 공격적인 시장 침투 전략- 차별화 된 전략- 세계시장 개척을 위한 전략- 새로운 브랜드 런칭→ 지

서비스에 대한 부정적인 인식으로 인해 음료시장이 줄어들고 있으므로, 경제적이고 품질 좋은 제품 중심으로 젊은 층을 타겟으로 시장점유율을 높여 이미지 쇄신3-9. STP 분석323-10. SWOT 분석33StrengthWeakness환경과 건강에 좋은 천연 재료젊은층들에게 좋은 인식로열티에 의한 손실이 없음고객들이 좋아할 매장과 다양한 제품- 마케팅이나 광고 전략 없음외국 브랜드 제품 측면에서 낮은 인지도특정지역 매장 과다 집중가격 융통성 부족 Opportunit