[고객관리관계] 교보자동차보험 CRM
- 등록일 / 수정일
- 페이지 / 형식
- 자료평가
- 구매가격
- 2004.08.09 / 2019.12.24
- 15페이지 / hwp (아래아한글2002)
- 평가한 분이 없습니다. (구매금액의 3%지급)
- 1,400원
최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.
자료평가하면 구매금액의 3%지급!
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
추천 연관자료
- 목차
-
1.교보자동차보험의 탄생배경
2.교보자동차보험 개요
3.교보자동차보험의 기업연혁
4.교보자동차보험의 특징
5. Vision 2010 및 당사 전략
6. 향후 사업 및 서비스 영역
7. 경영 성과
8. 대외수상내역
9. 브랜드 인지도
10. 인터뷰
11. 교보 자동차 보험 CRM 조사를 마치며... (문제점 및 대안 제시)
- 본문내용
-
1.교보자동차보험의 탄생배경
교보자동차 보험은 대내와 환경과 소비자 Reserch 조사등을 통해 고객의 Need를 파악하여 인터넷과 전화를 판매채널로 특화하는 다이렉트 자동차보험을 출시함
1)보험업계 환경
(1)설계사 및 대리점등을 이용한 Off-Line 영업조직에 의한 판매방식 위주의 상품개발
(2)TM및 인터넷 대리점등 소수의 직접 판매방식의 영업에도 Off-Line 과 동일한 상품을 판매함으로써 고객의 실질적인 이익이 없음.
2)해와사 벤치마킹
외국에서는 TV, 신문,DM, 인터넷 등 미디어 채널을 통한 효과적인 마케팅으로 양질의 서비스를 제공하는 직접 판매방식의 기업들이 큰 성공을 거두고 있음.
→美(GEICO),英(Direct Line)
3)국내 소비자의 Need
저렴한 보험료, 판매채널의 다양화, 상품 및 서비스의 다양화 요구가 점점 증가하고 있음.
※위세가지의 배경을 바탕으로 교보자동차 보험이 탄생함.
2.교보자동차보험 개요
회사명 : 교보자동차보험 주식회사 (http://www.kyobodirect.com)
소재지 : 137-070 서울시 서초구 서초동 1303-22번지
교보타워빌딩 8층
설립일 : 2000년 2월 1일 (영업개시일 2001년 10월 8일)
주요주주 : 교보생명
종업원 수 : 746명 (상담원 216명 포함) ☞ 2004. 3월 현재
납입 자본금 : 600억
사업영역 : 자동차 보험
3.교보자동차보험의 기업연혁
2000.02 한국자동차보험㈜ 창업
2000.12 금융감독위원회 예비허가 취득
2000.12 디렉츠 자동차보험으로 상호변경
2001.08 교보자동차보험주식회사로 상호변경
2001.09 금융감독위원회 본허가 취득
2001.10 10월 8일 영업개시
2001.10 자본금 300억원으로 증자
2002.05 신용길 대표이사 취임
2002.05 당월 원수보험료 100억원 돌파(당
자료평가
-
아직 평가한 내용이 없습니다.
오늘 본 자료
더보기
최근 판매 자료
- [호텔경영조직] `Ritz Carlton` 리츠칼튼호텔 조직도 분석
- [조직행동론]서울 `리츠칼튼호텔`의 조직관리 프로그램 및 내부마케팅 분석
- 가치평가방법으로 순현가법을 설명하고, 내부수익률법과 비교하여 차이점에 대하여 설명하시오
- 아시아나 항공 기업의 가치사슬 분석
- 미쉬킨의 화폐와금융 요약 1장-5장
- [노사관계론] 현대자동차 파업을 통해 본 한국 노사관계의 발전방향
- 항공사 서비스품질 경영사례 분석 레포트
- [마케팅] 부산 아이파크 마케팅 전략
- [생산운영관리] TQM 세부사례(페덱스 도요타 제록스 포스코)
- [인적자원관리] 한국도로공사로 알아본 공기업의 현황과 문제점과 개선방안
저작권 관련 사항 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트샵은 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지됩니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터에 신고해 주시기 바랍니다.