[품질경영] 기능적 제품과 혁신적 제품의 품질적 접근

경영과 조화를 이루는 강한 창조력* 뛰어난 지역적 접근성* 세계 경제 상황에 민감* 경쟁사와 비교 시 일본 시장에 과다 의존하고 있음OpportunitiesThreats* 새로운 시장 내의 지속적인 존재 확립 (예 : 중국, 인도)* 새로운 제품 영역으로의 브랜드의 부분 확장* 수익성을 위한 Watches & Jewellery Division의 재구축* 지속적 경제 침체와 계속되는 세계 정치의 불안정성이 소비자 확신에 타격을 입힐 수 있음* 모조품 업계의 주요 타겟이라 브랜드 위상이 약화

품질을 유지할 수 있습니다. 또한 생산된 제품은 엄격한 품질관리를 통해 다시 한번 확인 후 판매 될 수 있도록 관리되고 있다.3 .남양유업 소개(1) 기업소개1964년 설립되어, 분유발효유에서부터 치즈음료커피 등 80여 종의 제품을 생산공급하는 유제품 전문가공업체인 남양유업은 고객만족, 인간존중, 사회봉사를 바탕으로 한우물경영을 경영이념으로 두고 있다.그리고 조직적인 품질경영 체제로 고객 만족을 실현하여 세계제일의 식품회사로

제품이 고객에게 가치를 제공할 수 있는가), ⑥ 서비스 능력(속도, 친절, 경쟁력, 문제해결 능력), ⑦ 심미성(제품이 얼마나 사용자의 감각에 소구할 수 있나), ⑧ 인식된 품질(기업이나 상표명의 명성) 비록 이와 같은 범주가 ‘제조업’ 관점에서 주로 개발되었지만 이들은 서비스에도 적용된 수 있다. 하지만 연구자들은 서비스는 특성이 다르기 때문에 서비스 품질의 정의와 측정에 관한 상이한 접근법이 필요하다고 주장한다. 서비스는 만질 수 없고

제품이기 때문에 사용 기능의 편리성(83%)을 중시기능의 편리성(83%) > 내구성(62%) > 외관 디자인(41%)(2) Internal Environments Analysis (내부환경분석)① 내부자원분석재무자원출처 : LG전자 홈페이지 재무정보(http://www.lge.co.kr)신용도한국 기업 평가AA-2002.05.10A12002.04.03한국 신용 정보AA-2001.09.03A12002.04.03한국 신용 평가-A12002.04.03출처 : LG전자 홈페이지 경영정보(http://www.lge.co.kr)품질관리6시그마는 3.4PPM(Parts per million), 즉 1백만 개의 제품이나 서비스

제품으로 실버시장에 대한 점유율을 높인다.각종 부가기능의 추가 및 융합으로 신제품 출시Ex) → 운전자를 위한 리모컨 키 기능→ 건강을 위한 체온계, 혈압계, 혹은 열량계산 기능 → TV수신 휴대폰(최근 경쟁사인 삼성에서 출시) 등 신제품.→ 무선 이어폰의 개발로 통화에 대한 불편함 해소.유통기존의 이동통신서비스 기업과의 관계 지속 노력- 이동통신서비스 별 납품현황(%)출처 : LG전자 경영보고서(2003.3.15)기존의 CYON 대리점을 통한 유