[MIS] 한글라스 & 샘소나이트 코리아의 정보시스템 아웃소싱 성공사례

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목차: Ⅰ. 서론

1. 정보시스템 아웃소싱의 개념
2. IOS 서비스 종류
3. 정보시스템 아웃소싱 도입 목적과 문제점

Ⅱ. 사례

1. 한글라스 그룹과 IBM의 정보시스템 아웃소싱
1) 회사의 개요
2) 아웃소싱 추진 배경
3) 아웃소싱의 절차
4) 아웃소싱의 성과 및 문제점

2. 쌤소나이트 코리아와 삼성SDS의 아웃소싱
1) 회사의 개요
2) 아웃소싱 추진 배경
3) 아웃소싱의 절차
4) 아웃소싱의 성과

Ⅲ. 결론

본문내용: Ⅰ. 서론
1. 정보시스템 아웃소싱(ISO;Information System Outsourcing)의 개념
정보시스템 아웃소싱은 외부공급자와 정보시스템 조직의 다양한 기능 즉, 데이터센터의 관리, 운영, 하드웨어 지원, 소프트웨어의 유지, 네트워크, 애플리케이션 개발에 대하여 체결하는 계약으로 정의된다. 최근에는 정보시스템 기능의 일부분만을 아웃소싱하는 선별적 아웃소싱(Selective-Outsoursing)으로부터 전문적인 아웃소싱 업체로 정보시스템의 기능 대부분을 이관하는 순수한 아웃소싱(Pure-Outsourcing)으로 변화하였다. 정보시스템 아웃소싱의 목적은 효율적인 자원의 재배치, 비용절감, 위험과 불확실성의 감소 등과 같은 다양한 목적에 의해 이루어지지만 결국 기업은 크게 비용절감과 정보시스템 효율증대라는 두 가지 이유로 전략적으로 추진하게 되는 것이다. 우리나라의 경우 1998년 대한항공이 IBM과 10년 장기 아웃소싱 계약을 체결하면서 급속하게 아웃소싱 시장이 활성화 되었고, 구조조정의 일환으로 아웃소싱을 고려하는 기업이 늘어남에 따라 아웃소싱에 대한 관심이 크게 증가해왔다. 최근 아웃소싱 추세는 대형화, 각종 서비스의 통합적 공급, 공급자와 수요자 사이의 전략적 협업의 형태를 나타내고 있으며, 종전 계약위주의 제로섬 게임에서 공급자와 수요사의 상호 성장이라는 윈-윈(Win-Win) 게임으로 전환되었다.

2. ISO 서비스의 종류
정보시스템 아웃소싱에 있어서의 표준화 된 서비스의 종류는 근거리 및 원거리 통신망의 운용, IT 인프라의 관리 그리고 응용소프트웨어의 개발 및 운영관리로 구분되는데, 이들 서비스들이 실제로 운용되고 있는 내용을 간략히 정리하면 다음과 같다.

∙ 데이터센터 서비스 : 데이터센터는 특정한 장소에 대량의 컴퓨터 하드웨어를 설치하여 다량의 데이터를 저장∙관리할 수 있는 설비를 말하는데, 고객사로부터 위탁을 받아 고객사의 데이터를 저장∙관리해 주는 업무를 처리한다. 이 분야에서의 구체적인 서비스는 서버관리, 메인프레임 관리, 스토리지(Storage) 관리 그리고 데이터베이스 관리 등의 업무가 있다.

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