[MIS] 한글라스 & 샘소나이트 코리아의 정보시스템 아웃소싱 성공사례

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목차
01 서론
ISO의 개념
ISO서비스 종류

02 사례
- 한글라스 그룹 & IBM
- 쌤소나이트 코리아 & 삼성SDS

03 결론
- 결론 및 시사점
본문내용


정보시스템 아웃소싱(ISO;Information System Outsourcing)


> 외부공급자와 정보시스템 조직의 다양한 기능에 대하여 체결하는 계약

> 효율적인 자원의 재배치, 비용절감, 위험과 불확실성의 감소 등과 같은 다양한 목적

> 최근 아웃소싱 추세는 대형화, 각종 서비스의 통합적 공급, 공급자와 수요자 사이의 전략적 협업의 형태

헬프테스크 서비스
각 분야별 전문가들이 모여 문제 및 시스템에 대한 문의를 실시간으로 해결, 온라인 모니터링 서비스

재해복구 서비스
재해가 발생하기 전의 상태로 정보시스템의 기능을 복구하는 서비스

인터넷 서비스
고객사의 인터넷 비즈니스를 지원하는 서비스

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