마케팅 조사 전반의 분석

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하고 싶은 말: 마케팅 조사 전반의 분석

목차: 1. 마케팅조사의 의의
2. 마케팅조사활동의 범위
3. 마케팅조사. 연구의 절차
4. 마케팅조사방법

본문내용: 4. 마케팅조사방법

1) 질문지조사법

(1) 개인면접(Personal Intweview)
개인면접은 다른 두 가지 방법보다는 훨씬 신축성이 있어서 유리한데 그 이유는 면접자가 상황에 알맞게 질문을 변경할 수 있기 때문이다. 뿐만 아니라 응답내용에 만족하지 않을 때에는 더 구체적이고 내용 깊은 질문을 던져서 심층적인 회답을 얻을 수도 있는 것이다. 그러나 원래의 질문을 수정하여 물을 경우에는 편견이 개재될 위험이 있다. 또한 전화나 우편에 의한 질문보다 많은 정보를 입수할 수 있는 것이 특징이다. 면접자는 관찰을 통해서 응답자의 사회, 경제적 지위, 그들의 가족, 이웃, 뚜렷한 생활수준 등에 관한 자료를 입수할 수 있다. 끝으로 개인적 면접으로 통계적으로 타당한 표본을 용이하게 얻을 수 있는 것이다. 면접방법의 큰 제약성은 비교적 비용이 많이 들고, 조사에 시간이 많이 걸리며, 면접과정에서 오류를 범하기 쉬운 점이다.

(2) 전화조사(Telephone Survey)
전화질문조사는 응답자에게 전화로 접근하여 그 순간으로 면담이 끝난다. 전화질문조사는 개인적 면접이나 우편질문보다 신속하고 적은 비용으로 실시할 수 있다. 전화질문조사는 개인적 면접조사보다는 신축성이 없으나 우편질문방법보다는 신축성이 있다. 몇 사람의 면접자로서 몇몇 중심지에서 많은 사람에게 통화를 할 수 있으므로 이 방법은 실시하기가 용이하다. 전화

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