Southwest Airlines(최초 저가항공사)의 경영전략 [가격전략, 원가우위, fun 경영, Point to Point]

Point to point 요금의 단순화항공기 이용 효율 高중소규모의 공항선정직접 발권 업무 Single Type 비행기이착륙비, 연착비 低경쟁 低필요한 서비스만제공우수한 인력 생산성 高 경쟁우위 및 전략적 선택미시 환경분석2. 고객 분석`IntroductionStrategySustainableImitableOpinion2.CustomerCustomer Satisfaction짧은 운항 노선Point to point 요금의 단순화편의성추구비혼잡한 공항선정직접 발권업무 빈번한비행인간중심경영 Fun경영 생산성 高직원의

Southwest의 치밀한 저가전략반드시 필요한 서비스만을 제공하여 가격의 거품을 줄임직접 발권업무 수행으로 부대비용 절약 단순한 운항 노선 한가지 기종의 비행기 사용으로 관리/유지비 절약 Southwest의 전략적 광고활동인터넷, 팜플렛을 이용한 광고, 홍보활동 스마트 캠페인 파격적인 판촉활동 4P분석저비용 체계와 좌석당 비용 최소화 등의 원가우위전략과 최고 서비스와 안전운향, 운항시간 준수 등 차별화 전략 통합 추진활동지도원가와

저가항공사가 많이 알려지고, 이용되고 있다. 저가항공사라고 해서 무조건 낮은 가격으로 적은 서비스를 하는 것이 아니다. 소비자들의 니즈는 급격히 변화한다. 또한 기업 외부환경과 치열한 경쟁구도 속에서 기업이 살아남기 위해서는 다른 기업보다 잘 하는 것 또는 다른 것을 추구해야한다. 대부분 기업들은 전통적인 경영방식과 새로운 경영방식을 겸하는 전략에만 취중한다. 이런 쉽지 않은 전략경영세계에서 ‘저 원가 전략’으로 당당하게 성

가격을 저렴하게 하고 연착시간을 최소화, 잦은 비행 간격을 두었다.3. 낮은 기대치를 역이용하여 적절한 서비스로 고객의 만족 효과 배로 높임-비용절감이 서비스 소홀로 이어질 수 있다는 염려를 사우스웨스트 항공은 튀는 행동으로 고객에게 즐거움을 줌으로써 불식시켰다. 2. 사우스 웨스트 항공사의 기업전략사례1. 사우스 웨스트 항공사의 유머경영전략- 우리는 좌석을 파는 것이 아니라 웃음을 판매 한다‘ -허브 켈러허 회장.1) 위기를 기회

목 차 Ⅰ. 서론 ⅰ. Terms of reference 최근동향 - 요즘 항공사 추세 (통계자료, 신문자료제시)ⅱ. Motivation - Southwest Airline선정동기 ⅲ. Procedure - 조사 역할 분담Ⅱ. 본론ⅰ. Southwest 항공사 성장 배경과 연혁ii . 성공요인 분석⑴ CEO 허브 캘러허의 경영전략① Fun 경영(웃음경영)② 고객중심 경영③ 끈임 없는 혁신④ 인사 채용 부분(2) 성공적인 인사관리① 가족경영② 업무분담방식 가. 빠른 업무 처리나. 유연성 있는 직무③ 직원존중 기업문화 (성