[경영정보시스템] 기업의 정보시스템 활용

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목차: 2.1 Business process and Information system
2.2 Types of Information system
2.3 Systems that span the enterprise
2.4 The information systems function in business

본문내용: 사례 :HYPERONE

HYPERONE : 2005년에 설립된 대형 체인마트. 하이퍼 원의 경영자, 정보시스템 컨설턴트, 관리자 들은 하이퍼 원의 비즈니스적 성장을 위해 정보시스템에 바탕을 둔 경영 전략 7가지 목적을 세웠다.
-일상 업무 지원
-고객 만족도 지원
-뛰어난 직원을 유치, 보우
-의사 결정 지원
-공급 업체와의 직접 강화와 전자적 관계
-운영 위험 감소
-첨단 기술의 의존

위의 목적들은 모두 정보시스템에 바탕을 두고 있으며 기업의 내부적 운영뿐만이 아니라 외부 비즈니스 운영, 국제적 비즈니스 운영과도 관련이 있다. 하이퍼 원은 이러한 목표의 달성을 통해 거대한 규모로 성장하였다

Business processes

- 가치 있는 제품이나 서비스를 생산하기 위해 업무가 조직, 조정, 집중되는 방식
- 업무와 정보, 지식을 관리하는 방식
- workflows of material, information, and knowledge
ex) hire employees
- 일반적으로 비즈니스 프로세스는 여러 기능 영역에 걸쳐서 발생하는 다기능 프로세스(cross functional)

기업의 성과란
- business process를 어떻게 설계하고 관리하느냐에 달림
-바로 그 역할을 하는 것이 정보시스템이다.

TPS 주요사례

약학정보원이 개발하고 도입한 약국자동입고 시스템 ‘팜브릿지’

거래명세서 자동입력 서비스

제약회사 및 도매업소의 전산시스템과 약학정보원의 약국관리프로그램을 연결하여 거래명세서가 약국으로 자동 전송/입력되도록 하는 서비스.

약국: 구입/반품 등 수 많은 거래를 전산화하여 관리할 수 있고, 거래처별/품목별/기간별 거래내역 분석을 통해 효율적 재고관리가 가능해짐/

공급자: 유통시스템 개선으로 간접비용을 절감하는 효과

3)DSS

중간관리층의 비일상적인 의사결정을 지원.

문제해결에 필요한 절차가 사전에 충분히 정의되어 있지 않은 독특하고 빠르게 변화하는 문제들을 다룬다.

TPS와 MIS로부터 내부정보를 이용하지만 종종 현재 주가 또는 경쟁사의 제품가격 같은 외부자료로부터 정보를 가져오기도 한다.

사용자들이 직접 일을 할 수 있도록 설계.

쓰기 편리한 소프트웨어를 포함.

앞서 설명한 모든 종류의 시스템을 어떻게 모두 관리하고 정보를
공유할 것인가?
→해결책
“전사적 응용프로그램(enterprise applications)”
: 여러 비즈니스프로세스를 전 영역에 걸쳐 실행하거나 관리수준을 정하는 도구.

INTERACTIVE SESSION: MANAGEMENT

<EL-ALAMEIN 사의 디지털화>

-1921년에 설립하여 인쇄와 포장산업으로 중동에서 중요한 기업중 하나. -ISO 14001, BRC/IOP와 같은 국제적 자격을 갖춤.
-2006년 7월부터 회사의 CEO주도아래 IT 기반시설을 성공적으로 실행(네트워크, 백업 시스템, 보안정책등)
-웹사이트 www.elalmein.net을 통해 회사의 각 기능 부서에 도움. oracle사에서 제공하는 ERP시스템 선택.
-결과 : IT투자가 회사를 다국적인 기업으로 가치를 증가시킴.

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