[경영자료분석] 소셜커머스의 서비스품질이 재구매의도에 미치는 영향

서비스전략의 성공(5) 빠른 배송서비스(6) 조직문화 관리(7) 기업의 신뢰도4. 쿠팡의 커뮤니케이션 전략5. 쿠팡 마케팅전략(1) 쿠팡 SWOT분석1) Strength (강점)2) Weakness (약점)3) Opportunity (기회)4) Threat (위협)(2) 마케팅믹스 4P전략1) Product (제품전략)2) Price (가격전략)3) Place (유통전략)4) Promotion (촉진전략)6. 쿠팡의 문제점과 해결전략 제안(1) 쿠팡의 문제점과 위기상황(2) 위기극복위한 전략제안7. 쿠팡 향후전략 제안< 참고자료 >1. 소셜커머스 쿠팡

도 실제적으로는 각 각 그 내용이 다르다. 식당사업은 환대산업으로서 고도로 시장 의존적이며 재무적 견실성의 유지나 사업의 목표달성이 어렵다. 대부분의 식당들은 각기 전혀 다른 환경에서 운영되고 있다.투자자원의 규모, 영업규모, 원가구조, 인력자원의 품질과 규모, 경영형태, 판매믹스나 경쟁의 내용 등이 다르다. 또한 목표로 하는 시장이 다를 때 식당이 추구하는 독특한 분위기와 함께 그들이 제공하는 식음료나 서비스의 내용과 질도 달라

도가 가장 높았고 이용경험 및 이용빈도에 대한 조사에서 이용경험률 역시 1위(97.6%)였던 것은 사실이다. 하지만 한식 Top5 브랜드에 대한 만족도는 놀부(62.6)보다 본죽(75.0)이 더 높았다. 이러한 통계자료로 보았을 때 놀부가 한식프랜차이즈 중에서는 인지도가 비교적 높지만 만족도는 비교적 낮은 브랜드인 것을 알 수 있다. 또 ‘외식업체의 서비스 품질이 고객만족과 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구(2010,임택수)’ 논문에 따르면 임택수, 2010,

서비스의 필요성제1절 물류가 탄소배출량에 미치는 영향 1) 한국의 탄소배출량국가2008년배출량(백만 톤)2009년배출량(백만 톤)2008년순위2009년순위2008년대비증감률중국6,803.927,710.501113.3미국5,833.135,424.5322-7.0인도1,473.731,602.12438.7러시아1,698.381,572.0734-7.4일본1,215.481,097.9655-9.7독일823.07765.5666-7.0캐나다598.46540.9777-9.6한국521.77528.13981.2이란510.61528.13993.2자료: 미국 에너지 정보청(EIA: Energy Information Agency)표 3. 2008,9

재구매를 유도하게 하는 방법을 통해 판매를 촉진하고 있다. 고객에 대한 구체적인 판매촉진전략은 가격인하, 부수적인 상품과 서비스의 제공, 선물제공 등을 들 수 있다. 또한 여행안내서, 안내지도, 여권지갑 등과 같은 것을 제공하는 것도 유력한 수단으로 하나투어가 채택하고 있다. 이외에도 하나투어는 잠재적인 고객을 모집해서 여행설명회를 개최, 여행상품을 여행일정에 맞춰 찍은 비디오를 보여주어 판매촉진을 극대화하고 있다.3. SWOT분석1)