[소비자행동론] ABC마트 마케팅 전략

소비자의 욕구 충족을 중요시해야 하며, 특히 어떤 동기와 태도에 의해 최종소비자가 상품이나 서비스를 구매하는가를 파악하는 것이 무엇보다도 우선되어져야 한다. 이러한 소비자의 제반 활동을 분석하기 위한 것이 소비자행동연구이다. 대형할인점들은 마케팅전략을 효율적으로 수립하기 위해서는 소비자 행동을 올바로 이해하는 것이 절대적으로 필요하며, 소비자행동에 관한 연구는 마케팅환경과 소비자 기호의 변화추세 뿐만 아니라 소비자의

마케팅을 통하여 브랜드인지도 및 매출 상승의 두 마리 토끼를 잡았고, 주요백화점에서는 젊은 고객을 사로잡기 위해 영존(Young Zone)강화 및 확대에 주력했다.또한 이러한 상황에서도 불황을 모르는 스포츠 멀티숍들의 고속 성장이 활발하여 시장 확대와 더불어 주요 상권을 석권하고 두각을 나타내고 있다. 국내 도입 10년 만에 6000억 원 규모로 시장이 성장하였고, 업계 선두ABC마트는 2009년 매출 1600억 원,‘슈마커’도 800억 원의 매출을 기대하였다.

마케팅(Customer Marketing), 마케팅 조사(Marketing Research)의 업무를 수행하기로 계획하였고, 프로그래밍(Programming), 데이터 웨어하우징(Data Warehousing), 포스데이터 및 시장데이터 분석(POS & Market Data Analysis)은 외부업체에게 아웃소싱을 주기로 계획하였다.② 개발단계유한킴벌리의 공급사슬관리 추진 목적은 롯데마트와 사업 관계 강화, 소비자 만족 극대화, 재고 감소를 통한 운영비용 절감, 각종 프로모션 계획, 수요 변동요인 최소화 및 안정화 도모, 재고 가

전략방침 * 구성원들의 행동 : 행동규범, 사원정신 - 기업체질의 개선 - 고객의 의식변화에 대응 - 대외적 이미지 제고 *모든 요소들 간에 일관성과 통일성이 존재해야 함 ③ 추진단계 ․ 현장분석 - 경영비전 파악, 사원의식 조사, 기업 대외이미지 등 강점과 약점 분석 ․ 이념설정 - 세부 행동지침과 구체적 행동 양식을 융합 ․ 전략적 홍보 - 강연회, 안내책자, 사내방송, 표어 등 전략적인 홍보를 통해 성과 돌출 ④ 성공조건- 최고경영층

소비자와 광고주를 향해 수정된 전략을 수립해야 한다. 그 이유는 과거의 마케팅과 광고는 대중마케팅(mass marketing)의 성격을 지니고 있기 때문이다. 대중마케팅은 서로 비슷하고 차별화 되어 있지 않으면서 대량으로 생산된 제품이나 서비스를 판매하는 것을 의미한다. 그런데 이러한 대중마케팅의 개념은 더 이상 수요와 공급의 현실에 적합하지 않게 되었다. 특히 수요 측면에서 소비자들의 욕구가 보다 더 까다로워졌기 때문에 다양해진 욕구에 대해