[유통관리] 소매상 본질과 중요성, 소매업의 유형

소매업의 특징적 정의(7) 물류의 중요성(8) 물류 활동의 구성(9) 상적 유통과 물적 유통(10) 헤스켓의 서비스 결정요인(11) 레론디와 진저의 고객서비스 구성요인 (12) 마케팅이란?(13) 유통경로의 마케팅 기능(14) TWI Training (of supervisors) within industry(15) 유통물류 일반관리(16) 상권분석 (17) 유통마케팅(18) 유통정보(1) 소매업 수레바퀴 이론(wheel of retailing)-사회경제적 환경 변화에 따른 소매상의 진화와 발전을 설명하는 대표적이론-(도입기) 신규 형

소매상 같은 중간상들이 자연발생적으로 참여함으로써 나타나는 형태⑵ 수직적마케팅시스템 -전통적인 경로에서 나타나는 비효율성을 제거하기 위해서 나타난것 ① 관리형 VMS - 수직적 마케팅시스템 중에서 경로구성원들의 활동에 대한 통제가 가장 낮은관리형 VMS는 경로구성원들의 마케팅활동이 소유권이나 계약에 의지하지 않으면서 어느 한 경로구성원(경로리더)의 규모와 파워에 의해 조정되는 경로유형 ② 계약형 VMS - 경로구성원들이 각자가

대한 부정적인 태도를 갖게 할 수 있으므로 주의한다.(7) 사후관리성공적인 판매계약으로 판매과정이 종결되는 것은 아니다. 판매과정에서 판매원의 중요한 역할중의 하나는 사후관리이다. 철저하고 지속적인 사후관리는 고객의 만족도와 상표애호도를 높임으로써 제품의 재구매를 유도할 수 있다. 사후관리가 중요한 또 다른 이유는 고객욕구의 변화를 파악하고, 만족한 고객의 다른 잠재고객들에 대한 호의적인 구전을 유발시킬 수 있다는 것이다.

소매상서비스 기능(5) 기술지원 기능Ⅱ. 도매상의 유형1. 제조업자 도매상2. 상인 도매상1) 완전서비스 도매상(1) 도매상인(2) 산업분배업자2) 한정서비스 도매상3. 대리인 및 브로커1) 대리인2) 브로커Ⅲ. 도매상 전략1. 표적시장의 선정2. 도매상의 마케팅믹스전략1) 제품구색과 서비스결정2) 가격결정3) 촉진결정4) 입지결정Ⅳ. 제조업자의 도매상관리I. 도매상의 본질과 기능1. 도매상의 정의도매업은 유통경로에서 구조적으로 가장 복잡한

소매상서비스 기능(5) 기술지원 기능Ⅱ. 도매상의 유형1. 제조업자 도매상2. 상인 도매상1) 완전서비스 도매상(1) 도매상인(2) 산업분배업자2) 한정서비스 도매상3. 대리인 및 브로커1) 대리인2) 브로커Ⅲ. 도매상 전략1. 표적시장의 선정2. 도매상의 마케팅믹스전략1) 제품구색과 서비스결정2) 가격결정3) 촉진결정4) 입지결정Ⅳ. 제조업자의 도매상관리I. 도매상의 본질과 기능1. 도매상의 정의도매업은 유통경로에서 구조적으로 가장 복잡한