[소비자행동론] 수단-목표 연쇄를 통한 속성-편익-가치간의관계와 촉진전략

소비자의 무드･감정상태, 그 시점에 활성화된 소비자의 가치･목표 등이 이러한 요소들이다.2) 다속성태도모델(1) 다속성태도모델의 개념 인지적 학습이론(cognitive learning theory)에서 소비자는 구매에 앞서 속성신념(attribute beliefs), 태도(attitude), 구매의도(purchase intention)의 단계를 거치는 것으로 간주하고 있다. 인지적 학습이론을 토대로 하여 소비자들이 특정 대상에 대한 속성신념과 태도형성과의 관계를 설명하기 위해 개발된 대표적인 모델이 다속

소비자 중심의 사고에서 보면 제품은 편익들의 덩어리라고 할 수 있다. 소비자가 제품으로부터 추구하는 것은 더욱 추상적인 가치이다. 그림2.를 보는 것과 같이 속성→편익→가치의 순으로 더 추상적이된다. 그림2. 속성, 편익, 가치의 관계(치약의 예)속성→편익→가치치아를 희게하는 성분치아를 희게 함건강구취제거성분구취제거충치예방성분충치예방행복맛상쾌함가격경제적(2) 수단-목표 연쇄(Means-End Chain)수단-목표 연쇄이론은 1970

간의 영역이 점점 파괴되는 가운데 21세기 소비자의 트렌드가 즐거움, 가치, 개성, 디지털 등의 다양한 개념들을 추구하게 되면서 유통업도 이러한 변화를 수용하여 업태파괴 내지 업태융합을 추구하고 있다. 할인점의 경우 할인점의 장점인 저렴한 가격과 함께 백화점 수준의 시설을 갖추어 양질의 원스톱 쇼핑을 추구하고 있다. 테스코 홈플러스 안산점의 경우 고객시설 내에 식당가, 놀이시설, 문화센터, 금융기관, 병원 등을 설치하는 등의 변화를

전략적으로 중요한 사항에 높은 관심을 가진 반면에 육체노동회피와 집단주의 등 전통적인 가치관을 나타내었다.경영자들과 선임 임계탐색역할 수임자들은 제품연관 정보, 경영자 리더십 1과 경영자의 근접한 소비자 관심과 문화적 요인으로 관념주의에 높은 반응을 나타내었다. 경영자들은 공식적 커뮤니케이션을 통한 상향식 정보의 흐름을 위하여 높은 관심을 가졌다.문화적 요인간의 상호관계에서는 권력지향적 행동은 관념주의와 집단주의와

전략은 충족되지 않은 소비자욕구를 발견하여 이를 충족시켜야 한다.1.1 마케팅이란 무엇인가?★ 마케팅- 개인과 조직의 목표를 만족시킬 수 있도록 교환을 창조하기 위하여 아이디어. 재화 및 서비 스에 대한 개념정립, 가격결정, 촉진 및 유통에 대한 계획을 수립하고 이를 수행하는 과정- 교환을 창조하는 과정 → 마케팅은 소비자 기호 및 환경의 변화에 단지 적응하는 수동적인 활동이 아니라, 고객의 가치를 창조하고 변화시키는 능동적 활동이