인천국제공항의 조직행동 분석

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목차: 목차

1. 들어가며

2. 인천국제공항의 조직행동 분석

2.1. 4인 4색 리더십

2.1.1. 1대 사장 강동석 – 카리스마 리더십으로 인천국제공항의 비행(飛行)을 시작하다.

2.1.2. 2대 사장 조우현 – 미래지향적 리더십으로 인천국제공항의 새로운 날개를 만들다.

2.1.3. 3대 사장 이재희 – 혁신적인 아웃소싱으로 협력사와의 관계를 개선하다.

2.1.4. 4대 사장 이채욱 – 공항 컨설팅을 세계적으로 수출하며 윤리경영을 강화하다.

2.2. 종업원 인정 프로그램과 동기부여, 그리고 직무몰입

2.2.1. 종업원 인정 프로그램

2.2.2. 직무몰입을 도와주는 ‘한 가족 쉼터’

2.3. 혁신적인 인사(HR)시스템

3. 정리 및 결론

4. 참고문헌

본문내용: 2.1.3. 3대 사장 이재희 – 혁신적인 아웃소싱으로 협력사와의 관계를 개선하다.

3대 이재희 사장은 종합 생활용품의 대명사인 유니레버의 한국지사와 네덜란드계 물류기업인 TNT의 한국지사 CEO를 거친 인물이다. 즉, 오랜 다국적 기업(MNC : Multinational Corporation) 생활에서 비롯된 선진화된 경영 시스템을 제대로 아는 인물로서 이를 통해 인천국제공항의 글로벌화를 추진하는데 큰 공을 세웠다. 선진화된 경영 시스템과 글로벌화 사이에는 언뜻 보기에 상관관계가 없는 것처럼 보일 수도 있다. 하지만, 정통 한국 기업들이 오늘날 지속적인 성장을 위해 벤치마킹하고 있는 선진화된 경영 시스템을 보면, 그 대부분이 세계적인 글로벌 기업으로부터 도입된 것임을 알 수 있다. 대표적인 예가 모토로라의 전사적 품질 혁신 시스템이었던 6시그마 운동이다. 이 품질 혁신 시스템은 국내 LG 전자가 최초로 도입한 이래, 오늘날 한국 주요 제조 기업들이라면 누구나 자사 제품의 품질 혁신을 위해 우선적으로 추구하는 기본 조건이 되었다. 또한
도요타의 원가절감 추진 운동이었던 CCC21(Construction of Cost Competitiveness 21)과 JIT(Just In Time : 적시 생산 시스템) 방식은 국내 현대기아 자동차에서 도입하여 JIS(Just In Sequence : 직서열 생산 시스템)라는 독자적인 생산 방식으로 발전시켰고 이는 실제로 2008년 글로벌 금융위기 속에서도 꾸준히 미국 시장을 선점할 수 있는 계기가 되었다.
이처럼 이재희 사장은 오랜 글로벌 기업에서 체득된 선진화된 경영 시스템을 바탕으로 인천국제공항이 국내에서의 위상에 만족하고 안주하는 나태함을 벗어나 세계 유수의 공항들과 치열하게 경쟁하도록 조직에 긴장감을 불러일으킨 장본인이다. 실제로, 싱가포르의 창이 국제공항이나 홍콩의 책랍콕 국제공항, 네덜란드의 스키폴 국제공항 등 세계 유수의 공항들과 경쟁 할 수 있도록 인천국제공항 내 모든 시스템의 경영 성과를 글로벌 수준으로 높이도록 지시하고 독려했다.
즉, 기존까지 인천국제공항이 내부 경영시스템의 초석을 다지고 내실화를 추구하는데 주력했다면 3대 이재희 사장 취임 이후부터는 조직 전반에 대한 혁신 운동이 이뤄진 것이다. 이 혁신 운동은 국내 공기업 대비 높은 경영 성과 달성이라는 안일한 목적의식을 벗어나, 세계 유수의 국제공항들을 제치고 진정한 아시아의 허브로 성장하기 위한 목적을 갖고 있다. 그는 단순히 조직 차원의 제도적 혁신에 대해서만 관심을 갖는 것은 1회성에 그치는 공허한 비전이 될 수 있다고 생각했다. 이러한 문제점을 극복하기 위해서는 리더가 바뀌고 개별 직원들이 부서간 직무 순환을 통해 조직 체계에 제도적인 변화가 오더라도 조직 전체적으로는 지속적인 혁신 운동을 추구해 갈 수 있는 조직 문화 형성이 우선되어야 했다. 따라서 그는 공항공사 직원들의 자발적인 글로벌 역량 강화 운동을 주문하였고, 실제로 이에 따라 직원 스스로 중장기적인 비전과 목표를 직접 수립하고 이

참고문헌: 4. 참고문헌

1. KMAC, 『뭔가 다른 인천공항 ...무엇이 다른가?』, KMAC,2010

2. KMAC, 『CHIEF EXECUTIVE』, KMAC, 2009

3. 김윤자, 『동북아 항공산업과 한국 허브공항의 발전 전망』, 한모임, 2010

4. 박용화, 『인천국제공항 경쟁력 강화 방안』, 교통개발연구원, 2001

5. 서인환, 유도재, 『동북아시아 허브공항으로서의 인천국제공항 경쟁력 분석』, 관광경영학회, 2005

6. 이동욱, 서은정, 『인천국제공항공사의 U-Information Hub 시스템 구축에 관한 사례연구』, 디지털산업정보학회, 2009

7. 인천국제공항공사 연차보고서, 2007, 2008, 2009, 2010

8. 인천국제공항공사 아웃소싱 성과공유 사례보고서, 2007, 2008, 2009

9. 인천국제공항공사 경영 선진화 방안 내부 연구보고서, 2008

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