인천공항의 경영과 마케팅 사례

기업분석,SWOT분석운영전략마케팅전략향후전략제언1. 인천국제공항 기업분석(1) 기업소개(2) 기업유형2. 인천국제공항 주요기능 및 역할3. 인천국제공항 경영방침4. 인천국제공항 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat5. 인천국제공항 기업 운영전략6. 인천국제공항 마케팅전략 사례(1) 서비스마케팅 전략(2) 내부마케팅7. 인천국제공항 향후전략제언1. 인천국제공항 기업분석(1) 기업소개인천국제공항공사는 199

공항직원들이 너무 불친절해요. 비싼 돈 내고 물건 구매하고 버스를 타는데 이런 대우를 받아야 하나요?” 등등 사소하고 세심한 부분에서 불편을 지적하는 이야기들이 흘러나왔다. 한마디로 고객서비스 부족에 대한 강한 질책이었다.인천공항 이용객들로부터 불만 가득한 원성이 들려오기 시작하고, 실제로 인천공항 안팎의 문제점들이 명약관화하게 눈에 들어오자 경영진 및 상주기관 임직원들은 당황하지 않을 수 없었다. ‘세계 최고의 시설을 갖

World no 1 .인천국제공항공사목 차기업 선정이유Ⅰ인천국제공항 소개Ⅱ인천국제공항의 경영윤리Ⅲ10조는 생각합니다Ⅳ기업 선정이유Ⅰ인천국제공항은 우리나라에서 가장 큰 공항이고 세계 최고 TOP공항이며, 많은 외국인 및 내국인이 찾는 곳이다. 또한 서비스 만족도와 각종 청렴도 조사도 1위를 기록하고 있다.이렇게 눈부신 발전과 다양한 업무성과를 낼 수 있었던 것은 바로 ‘인천국제공항공사’의 노력이 있기에 가능했던 것이다.

경영가능Ex 인건비 자동화 업무 프로세스의 개선그러나 운영함으로써 운영과정에서 나오는 이익을 누가 가져가느냐가 관건인데 운영을 민간 사업자가 한다면 결국 고스란히 간다는 점에서 민영화 아닌가15지분구조에 대한 향후 매입 가능성 충분하다운임을 20% 인하할 경우의 수익률 8.8%를 적용해도 15년 동안 9820억원의 순이익이 남는다. 특혜 논란이 이어지자 최근엔 사업자의 수익률을 6%대로 더 낮추는 방안을 검토하는 것으로 알려졌다.정부의

공항의 여유시설이나 기존공항의 유휴시설 등이 문제점으로 지적될 수 있다.동북아의 허브 공항을 지향하며 만들어진 인천국제공항 또한 공항 운영의 효율화와 경쟁력제고를 위한 민영화라는 시대적 조류에 영향을 받게 되었다. 이에 따라 본문에서는 인천국제공항의 운영현황 실태와 인천국제공항의 민영화 여부와 필요성, 장․단점에 대하여 알아보도록 하겠다. 또한 해외 공항민영화 사례도 살펴보기로 하겠다.본론1. 경영현황 ◇ 설립목적인