[인적자원관리] 직무와 직무분석
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- 목차
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1. Nature of Jobs and Work (직무와 일)
2. Workflow Analysis (업무 흐름 분석)
3. Job Design/Re-Design (직무 설계/재설계)
4. Using Teams in Jobs (직무에서의 팀 활동)
5. Jobs with Alternative Scheduling/Locations
(직장에서의 대안적 스케줄/장소)
6. Nature of Job Analysis (직무 분석 특징)
7. Job Analysis Methods (직무분석 수행 방법)
8. Behavioral Aspects of Job Analysis (직무분석의 행동적 관점)
9. Legal Aspects of Job Analysis (직무분석의 법적 관점)
10. Job Descriptions & Job Specifications (직무기술서 & 직무명세서)
11. Case Study - Apple
12. Case Study – Textbook
13. Q & A
- 본문내용
-
Business Process Re-Engineering
생산 발전, 고객 서비스 그리고 배달 서비스와 같은 활동을 증진시키기 위한 측정.
Re- think(재고)
: 현재 조직의 일과 직무가 고객 만족과 서비스에 주는 영향 검사.
Re-design(재설계)
: 직무방식, 업무흐름, 그리고 결과가 어떻게 성취되었는지 분석 후 그 과정을 재설계함.
Re-tool(재설비)
: 생산성, 서비스 질, 그리고 고객만족을 증진시킬 수 있는 새로운 기술 (장비, 컴퓨터, 소프트웨어 등)찾기.
Classic Approaches to Job Design
Job Enlargement(직무확장)
: 직무 확대, 단조로운 작업의 연속으로는 노동 의욕을 상실하게 되므로 복수의 일을 맡기는 것
Job Enrichment(직무확층)
: 조직 내에서 각 구성원이 담당하는 직무에 있어서 계획, 조직화, 컨트롤, 직무 평가를 위한 책임감을 증대시켜 직무의 깊이를 증대 시키는 것
Job Rotation(직무순환)
: 단순하게 배치를 바꾸는 것이 아니라 필요한 시기에 필요한 직무를 계획적으로 체험시키는 인사관리상 구조.
Types of Teams
special-purpose team(특수 목적팀)
: 특수의 문제를 다루기 위해 형성된 조직의 팀
self-directed team(자율 경영팀)
: 성취되어야 할 과업, 임무, 그리고 책임을 부여받은 개인들로 구성된 팀
virtual team(가상팀)
: 지질학적으로 분리되어 있지만 의사소통 기술에 의해 연결되는 개인들로 구성된 팀
Questionnaires (질문지법)
질문지를 배포하여 자기 직무에 관한 응답 표시
Position Analysis Questionnaire(PAQ)
: 직위분석 설문지
Management Position Description Questionnaire(MPDQ)
: 관리자 직위기술 설문지
- 참고문헌
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교재 Human Resource management(An Asia Edition)
- Ghee Soon Lim/Robert L. Mathis/John H. Jackson /Cengage Learning
글로벌 IT 트렌드 웹 사이트
직무분석 이렇게한다' - 장수용 편저 /SBC전략기업컨설팅 출판
'인적자원관리론' - 구본장, 박계홍 공저/형설출판사
삼성경제연구소 www.seri.org
네이버 블로그 http://blog.naver.com/ahch1004/90040097644
네이버 블로그 http://blog.naver.com/meats/55912923
Fortunes, BusinessWeek, Mercurynews, Wall Street Journals, NY Times,
무역관 자료 종합 및 분석,
잡스처럼 일한다는것
위기에서 빛나는 스피드 잡스의 생존본능(린더카니 저),
MIT MBA강의노트(이원재 저)
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