[경영통계] 인터넷 서점이용에 대한 실태와 만족도 연구

서점 등이 대표적인 예이다. 특히 서점의 경우, 온라인에서 책의 정보를 입수 및 구매를 하게 되는 등 소비 환경의 변화에 따라 고사 위기에 직면한 산업이 되고있다. 하지만 교보문고는 환경 변화를 읽고 빠르게 대처하여 업계 소비자 만족도 1위와 함께 매출 역시 성장을 거듭하고 있다. 변화하는 시장의 환경 속에서도 교보문고가 경쟁 우위를 지속하는 그 원동력을 경영정보시스템을 통해서 조사하는데 이 연구의 목적이 있다. 또한 경영정보시스템

연구들을 분류해보면, 주로 인터넷 쇼핑몰 이용시 이용자의 만족도에 관한 연구나 이용의도(구매의도)를 증대하기 위한 요인들을 분류해 볼 수 있는데, 인터넷 이용자들의 반응을 분석하는 연구, 또는 상업적 웹사이트를 추진하고 있는 기업의 마케팅 기능을 충분히 제공하기 위한 기술적 요소들을 분석한 연구들이 대부분을 차지하고 있다. 2.1.1 전자상거래 및 인터넷 마케팅 관련 문헌인터넷 마케팅과 전자상거래에 대한 연구는 1990년대 중반부터 활

통계청(2008) 자료에 따르면 ,2008년 기준 사이버 쇼핑몰을 통한 거래액 규모가 약 18조 1,455억 원에 이르는 것으로 나타났다. 이러한 거래액 규모는 전년 대비 약 2조 3,800억 원이 증가한 액수이며, 경제 불황 속에서도 매년 고성장을 유지하고 있다. 이와 같은 전자상거래 규모는 기존의 시장을 대체할 수 있는 채널로서의 잠재력을 보여주고 있다고 할 수 있다. 국내 인터넷 이용자들의 행태는 2008년 인터넷 실태조사에 따르면(한국인터넷진흥원,2008 )국내

1. 기업 선정 : 교보문고태블릿 PC의 충격과 미디어의 변화(삼성경제연구소)45년 전부터 해외에서부터 불기 시작한 전자책 열풍이 바야흐로 국내에도 상륙하기 시작했다. 문화체육관광부의 2010년도 자료(그림 1)에 의하면 다른 매체들은 성장률이 한자리 수 정도로 부진할 전망이지만 전자책의 경우 2014년 해당 부문 시장 성장률은 27.2%로 가장 높을 것으로 예상됐다. 미국의 세계적인 인터넷 서점 아마존이 킨들이라는 전자책 전용 단말기를 출시하며

인터넷사이트안전마크’ 획득04월자회사 인터파크 G마켓 설립12월여행서비스 오픈07월주식회사 인터파크 코스닥 등록06월주식회사 인터파크로 사명변경12월정통부 유망 중소 정보통신기업 선정12월전자상거래 Total Solution 서비스 오픈05월인터파크 종합연구소 설립04월인터넷종합예매서비스 Ticketpark 오픈10월데이콤인터파크(주) 분리 출범04월인터넷서점 Bookpark 오픈06월대한민국 최초 인터넷쇼핑몰 인터파크 오픈11월데이콤 소사장제로