구글 CEO의 창조혁신과 기업성과

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2010.12.21 / 2019.12.24
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목차: 1. 서론 - 구글(Google)이란?
1) 구글의 선정동기
2) CEO 소개 및 회사소개

2. 본론 - 리더십과 조직에의 영향
1) 기업의 목표와 OB(조직행위)
2) 커뮤니케이션의 극대화
3) 리더십과 조직문화
4) 타기업과의 비교- NHN, 싸이월드, 야후

3. 결론 - 리더와 조직은 하나다
1) 요약, 정리
2) 에필로그

본문내용: 4. 구글의 커뮤니케이션

(1) 공식적 커뮤니케이션

1) 수평적인 커뮤니케이션
구글의 공식적 커뮤니케이션은 수평적 구조를 지니고 있다. 상층부로부터 하달되는 일방적인 업무지시 등의 형태가 아니라, 구성원끼리의 자유로운 의사소통 및 정보를 공유하는 등의 수평적인 구조를 취하고 있다.
2) 공식적 커뮤니케이션의 원활화를 위한 구체적 예
① 직원 모두를 한 공간에 배치하여 팀원간의 거리를 가까이 유지하도록 하여 필요하면 언제 든지 상의하고, 토론할 수 있도록 하며, 구글은 CEO를 포함, 모든 직원이 한 사무실에서 함 께 근무한다. 그로 인하여 의사소통의 장벽을 제거할 수 있다.
② 구글은 자유로운 의사소통을 가능하게 하기위해 간단한 다과와 음료수를 곁들인 토론시간’ 을 별두로 두어서 조직내 부서간 이기주의를 없애기 위한 노력을 한다.
③ 구글은 또한 한 주에 한차례씩 이메일을 공유하도록 하여 구글의 직원들은 이메일을 통해 한주간 프로젝트 성과와 업무 흐름을 파악하는 것을 원칙으로 하고 있다.
④ 구글에서는 자신이 하고 있는 일을 구글의 내부 컴퓨터 네트워크에서 사용하는 게시판을 통해서 주위에 알릴 수 있도록 하면 회사는 엔지니어가 개발하고 있는 아이디어에 대해 동 료들의 피드백을 받을 수 있도록 별도의 시간을 허용한다.
⑤ 구글의 엔지니어는 영업직 사원, 하드웨어 생산업체 관계자 등과 만나는 등의 노력을 하고 있 다.
⑥ 인터넷은 물론 내부적(인트라넷)으로 정보 활용 시스템을 구축해 의사결정을 뒷받침하고 있다. 수십여 명의 분석가들은 수집된 정보들을 면밀히 분석, 실행 메트릭스와 더불어 가장 최신의 동향을 지속적으로 제공해 준다.
⑦ 구글에서 경영자의 주요 역할은 다양한 의견들을 수렴, 조율하는 것이다. 경영자는 결코 독재자가 아니다. 합의를 이끌어내는 데 때로 상당한 시간이 소요되지만 기다림의 대가는 크 다. 프로젝트 팀을 더 헌신적으로 만들 수 있으며, 더 나은 결정을 이끌어낼 수 있기 때문이 다.

(2)비공식적 커뮤니케이션

①구글의 에릭슈미트 ceo는 직원들에게 회사가 돌아가는 애기를 상세하게 한다. 일방적으로 설명하는게 아니라 직원들에게 직접 의견을 듣고 대화시간이 끝난 뒤에는 맥주와 와인파티가 이어진다. 즉 자연스럽게 제 2부 대화시간이 잇따르게 된다 이런 제도를 통해 공식적 커뮤니케이션과는 다른 의사소통이 가능하다.
②1년에 한 번씩은 전 직원이 스키를 타러가는 등 이런 환경에서 직원들간의 좀 더 다

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