[경영학] 경영혁신 사례연구(제록스와KOTRA의 경영혁신)

경영학의 주요한 전환기마다 핵심적인 개념을 안출해 낸 혁신적인 경영학자이며, 90세가 넘는 지금까지도 미래를 내다보는 날카로운 혜안을 보여주고 있다.그가 활동하던 초기만 해도 아직 경영학의 학문적 기반은 일천하였으며 테일러, 포드 등 현장에서 일하는 실무자들이 보다 주도적인 역할을 하고 있었다. 드러커는 유럽에서 정통 학문을 배운 지식인으로서 경영이 단순히 장사꾼만의 관심이 아니라 사회과학의 연구대상이라는 점을 밝히고 경영

제록스는 중간 가격 및 저가격 복사기 개발기간을 2년에서 6개월로 단축시켰다.제이 시 페티(JC Penny) 백화점은 공급업체와의 연락시간을 4주에서 2시간 이내로 단축시켰다.오티스 엘리베이터(Otis Elivator)는 고객의 기업에 설치한 엘리베이터가 고장이 나면 자동적으로 고장이 시고되는 시스템을 개발하였다.피델리티 신탁(Fidelity Trust)은 직원들 가운데 누구하고 통화하더라도 고객이 원하는 거래를 즉시 상담받을 수 있게 하였다.듀폰(Du Pont)은 납품업

경영층, 중간관리층, 기술지원, 관리지원기술 핵 : 조직의 근간이 되는 업무 수행, 투입과 산출의 변환이 일어나는 곳기술지원 : 조직이 환경에 적응하는 것을 돕는 기능을 하는 곳, 엔지니어, 연구인력, 정보기술전문가, 기술 핵에서의 혁신을 돕거나 조직의 환경적응을 돕는 역할관리지원 : 조직의 물리적, 인적 요소를 원활하게 운영･유지, 인적자원관리 활동 등최고경영층과 중간관리층 : 최고경영층은 조직의 방향, 전략, 목적, 정책을 제시/

경영학상으로 환경은 주어진 경제적 조건이나 발전의 전제로 다루어졌다. 따라서 기업성장이나 발전에 공해와 환경오염을 필연적으로 수반하게 됨. 그것은 인간 생존에 위협을 줄만큼 심각한 사회적 문제가 되었고 사회의 환경보호운동 이라든지 그에 기반 한, 반 기업 운동이 야기되면서 기업은 더 이상 환경중심주의에 입각한 경영을 하지 않으면 안되게 되었다. 이러한 추세를 Newsweek誌는 ‘기업의 녹색화’ 라고 말한다.이러한 경향은 종전의 공해

경영1. 지식 경영 추진 단계1) 인간 행동에 대한 이해를 기반으로 지식 공유를 시작2) 지식 기업으로의 변신, The Digital Document Company, Xerox3) 지식 근로자에 대한 지식 레버리지2. 제록스의 지식 경영 시스템- A/S 측면의 혁신1) 유레카(Eureka)2) R&D 측면의 혁신 : 다큐쉐어(DocuShare)3. 시사점Ⅳ. 디지털시대 기업(디지털기업)의 E비즈니스(E-biz, 이비즈니스)Ⅴ. 디지털시대 기업(디지털기업)의 사례Ⅵ. 디지털시대 기업(디지털기업)의 생존 전략1. 기업경영