[인사행정론] 다면평가제의 사례조사와 문제점 및 개선방안 제안

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2010.10.01 / 2019.12.24
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목차: Ⅰ. 서론
1. 다면평가제의 정의
2. 연구 범위 및 연구 방법
3. 다면평가제의 도입취지
4. 문제제기(논의하는 이유)
Ⅱ. 다면평가제도의 내용과 특징
1. 미국에서의 다면평가의 보급 현황 및 도입계기
2. 호주에서의 다면평가의 보급 현황
3. 한국의 다면평가의 보급 현황(신문기사 첨부)
4. 다면평가제도의 운용과정
5. 다면평가제도의 특징과 목적
6. 다면평가제의 장점과 단점 (표 첨부)
Ⅲ. 다면평가의 사례분석
1. 기업의 다면평가 도입사례 소개
2. B기초자치단체의 다면평가 사례분석 결과
3. 교원평가제 분석 결과
4. 공무원의 시각에서 본 다면평가제 (인터뷰)
Ⅳ. 다면평가제도의 성공조건
Ⅴ. 다면평가제도의 개선방안
Ⅵ. 결론
1. 종합정리

본문내용: 나. 다면평가의 활용에 대한 인식
다면평가는 그 목적에 따라 다양한 용도로 사용되고 있다. 목적과 용도가 기관마다 틀리기에 평가결과의 반영비율 역시 일률적으로 동일하게 적용되지는 않는다. 다면평가 도입시 그 결과의 반영비율에 대해서, 응답자의 29.8%는 21~30%를, 21.5%의 직원은 10~20%정도 반영하는 것을 희망하여, 대부분 반영비율을 낮게 하는 것을 선호하는 것으로 조사됐다.
한편, 다면평가의 경험이 있는 집단은 21~30%, 무경험집단은 11~20%을 선호하여 유경험집단이 상대적으로 높은 반영비율을 선호하였다.
구 분
10% 이하
11~20%
21~30%
31~40%
41~50%
51%이상
계
남
10.7(13)
18.9(23)
29.5(36)
22.1(27)
9.8(12)
9.0(11)
100.0(122)
여
20.3(12)
27.1(16)
30.5(18)
6.8(4)
15.3(9)
․
100.0(59)
계
13.8(25)
21.5(39)
29.8(54)
17.1(31)
11.6(21)
6.1(11)
100.0(181)
유경험
16.4(19)
17.2(20)
31.0(36)
12.9(15)
13.8(16)
8.6(10)
100.0(116)
무경험
9.5(6)
30.2(19)
28.6(18)
23.8(15)
6.3(4)
1.6(1)
100.0(63)
계
14.0(25)
21.8(39)
30.2(54)
16.8(30)
11.2(20)
6.1(11)
100.0(179)

다면평가 성별/경험유무별 희망 반영비율
(단위 : %(명))

무경험자가 유경험자에 비해서 상대적으로 반영비율을 낮게 희망한 것은 새로운 제도가 처음 도입될 때 따르는 거부반응이 큰 것으로 판단된다. 이는 제도의 도입 전에 다면평가제의 취지와, 그 장점을 충분히 홍보하여 인식시키면 많이 개선될 것으로 예상한다. 하지만 유경험자도 21~30% 정도의 낮은 비율로 반영하는 것을 희망하는 것에는 아직 다면평가제가 기존의 근무성적평정을 대체할 정도의 믿음을 얻지 못하는 것으로 볼 수 있다.
다면평가결과의 용도에 대한 복수응답(1인당 2개 이상의 답을 선택해도 무방) 질문에서, 승진용도에 60.2%, 특별승급용도에 20.4%, 성과상여금 용도에 대해서 40.9%, 교육훈련용도에 대해 14.4%, 보직관리용도에 대해서는 42.0% 로 응답하여, 다면평과결과를 승진용도에 사용하자는 의견이 가장 높게 나타났고, 교육훈련용도에는 가장 낮은 의견을 보여주고 있어 평과결과를 본인의 교육훈련을 통한 자기발전에 이용하자는 데는 소극적인 것으로 나타났다.

다. 평가결과의 공개에 대한 인식
다면평가는 그 평가결과를 본인, 혹은 결과를 볼 자격이 있다고 인정되는 자격자에게 공개하여 이를 발전적으로 활용하는 것에 그 성패가 달려있다고 봐도 큰 무리가 아니다. 특히, 필요한 경우에는 상사에게도 공개하여 부하의 능력을 확인하고, 또한 발전시키는 방향으로 관리하는데 유용한 자료로 활용하도록 하는 것이 바람직하다.

공개 정도
빈 도
비공개
15.6 ( 28)
본인 공개
61.5 (110)
상사에게만 공개
0.6 ( 1)
본인과 상사에게 공개
17.3 ( 31)
본인․상사․부서 공개
5.0 ( 9)
계
100.0 (181)
다면평가결과의 공개 정도
(단위 : %(명))

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