[품질경영] 도요타의 경영전략과 리콜사태

도요타 리콜 사태의 현황과 영향1. 도요타 리콜 사태의 현황2. 도요타 대규모 리콜사태 주요일지3. 리콜 사태의 영향Ⅳ. 도요타 대규모 리콜사태의 원인1. 기술적 원인2. 품질소홀의 생산 글로벌화3. 위기관리 능력의 미비4. 세계 1위가 된 도요타의 자만심5. 정치외교적 격동기Ⅴ. 도요타의 대처1. 적극적 리콜2. 품질경영3. 공격적 인센티브 실시4. 획기적 마케팅Ⅵ. 리콜사태의 전망Ⅶ. 도요타 대규모 리콜사태의 시사점Ⅷ. 우리의 전략방안Ⅸ.

도요타 리콜사태의 위기관리와 시사점1. 도요타 리콜사태의 개요도요타는 2010 1월 사상 최대의 리콜사태로 창사 이래 가장 큰 위기에 직면하였다. 2009년 8월 가속페달 문제를 시작으로 결함 부위와 대상 차종이 점차 확대됨에 따라, 2010년 2월에 들어서는 전 세계에서의 리콜 및 수리 대상이 도요타의 2009년 일본판매대수(1,375만대)와 필적하는 1,000만대를 넘어섰다. 도요타의 더디고 무책임한 대응이 ‘품질의 도요타’에 대한 신뢰 실축을 가속화하였다

도요타의 성공요인 및 사례(1) 도요타 시스템의 시작(2) TPS(Toyota Production System) 의 양대 축 - JIT와 자동화(3) 도요타식 TQM의 배경(4) 채찍효과의 근본적인 감소 - 효율적인 SCM의 마지막, 판매(5) 도요타식 종합서비스 - 고객 감동의 완성Ⅲ.도요타의 실패요인 및 사례(1) 도요타 리콜사태의 발생과 파장(2) 자동차 공정 전 단계에서 나타난 부실한 품질관리(3) 과도한 원가절감으로 품질우위 상실(4) 성장 중시 경영전략과 조직문화의 위기(5) 도요타 리콜

목차1. 도요타 리콜 사태의 발단2. 도요타 리콜 사태의 전개과정 및 현황▶ 도요타 리콜 사태 주요 일지3. 도요타 리콜 사태의 근본적인 발생원인1) 위기에 무너진 ‘성장 중시 경영전략’2) 고객 중심적 관점의 결여3) 현장 중시 정신의 실종4) 지나친 원가 절감 정책의 폐해5) 전 공정의 부실한 품질 관리4. 도요타 리콜 사태로 인한 파장1) 도요타社와 일본 경제에 미치는 영향2) 미국 자동차 시장에 미치는 영향3) 자동차 업계에 미치는 영향가)

리콜사태의 위기에 직면했던 상황에서의 대처 능력을 배우기 위해서 선정 하게 되었다. 토요타의 핵심역량(1) 최강의 경쟁력을 위한 원가 1/2 개선 전략 - 도요타 생산시스템 (Toyota Production System : TPS)TPS는 도요타에서 창안한 시스템으로 최근에 삼성,LG 등 국내 유수의 기업들이 도요타를 방문, 견학해서 벤치마킹하는 대상으로 발전했다. TPS의 핵심은 가이젠(改善:개선)이며 그 대상은 자원의 낭비를 없애자는 것이다. TPS의 가장 큰 특징은 기능적이