국민은행의 마케팅성공사례 -국내 서비스업

국내 & 해외 창업성공 및 실패 사례*국내 창업 성공 사례1. 크라운베이커리크라운베이커리는 1991년 매출기준 업계 1위를 차지한 이후 연평균 28.3%의 놀랄 만한 성장률을 보여 마케팅 성공사례로 기록되고 있다. 이것은 업계최초의 CI, TV광고, 100% 순우유 생크림케익개발, 케익배달서비스, 상품권 등 고객지향 마케팅과 최고의 품질만을 생산하겠다는 크라운베이커리 노력이 있었기에 가능한 일이었다. 그리고, 끊임없는 경영혁신을 통해 품질우선주의,

국내 기업의 CRM(고객관계관리) 문제점Ⅴ. 사례 1(고객만족경영의 효시 스칸디나비아 항공)Ⅵ. 사례 2(고객만족 일위 싱가포르 창이공항)Ⅶ. 사례 3(P & G 사의 성공의 비결)Ⅷ. 사례 4(하나은행)Ⅸ. 고객 관계 전략1. 채널통합 전략2. CRM과 eCRM의 통합 전략1) 영업과 인터넷 세일즈2) 서비스와 인터넷 서비스3) 마케팅과 인터넷 마케팅3. CRM(고객관계관리)과 PRM의 통합4. 프론트오피스(front-office)와 백오피스(back-office)의 통합5. 개인별/부서별 CRM(고객관계

서비스업의 성장세가 두드러지게 나타나고 있다. 특히 최근 삶의 질이 급격히 향상됨에 따라 재테크와 투자에 대한 관심은 날로 높아지고 있다. 이에 따라 금융기관들의 시장 다툼 또한 치열하게 전개되어 가고 있다.우리는 이러한 금융기관들의 생존전략에 대해 연구하고 이를 블루프린트전략에 접목시켜볼 것이다. 이를 위해 국내 금융권 선두를 달리고 있는 국민은행과 다양한 전략과 혁신을 통해 급속히 성장하고 있는 신한은행의 사례를 비교․

- 목 차 -1. 기업개요2. 목적사업3. 업무내용4. 업계의 현황5. 기업은행 비전과 중장기 전략6. 기업연혁7. 기업은행 영업현황8. 기업은행 요약 재무정보9. 기업은행 경영전략 및 마케팅 전략기업은행 기업분석1. 기업개요광업공업, 기타 제조업운송업건설업 및 상업 기타 서비스업에 종사하는 중소기업자에 대한 효율적인 신용제도를 확립함으로써 그들의 자주적인 경제활동을 원활히 하고 경제적 지위의 향상을 도모하려는 목적으로 1961년 8월

마케팅 전략 수립을 바탕으로 하여 소비자들의 취향에 맞는 메뉴개발과 매장 인테리어 등의 다양한 변화를 통해서 중국 시장 내에서 점차 성공을 거두고 있다. 우리는 이 보고서를 통해서 BBQ의 내부적인 기업 분석을 통해서 다양한 경영전략에 입각하여 국내 시장에서 성공을 거둘 수 있었던 성공요인을 소개하고, 아울러 BBQ가 가장 주력하고 있는 해외진출시장인 중국의 시장조사를 통해서 중국의 정치, 경제적인 동향을 바탕으로 하여 확대되고 있