[조직행동론]영화 네고시에이터를 통해 본 협상의 지혜
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- 목차
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1.주요 갈등 상황들
2.주제 갈등 선정과 동기
3.협상 전략
4.협상 과정
- 본문내용
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1. 대니 로만과 경ㅌ찰
인질극을 벌이는 대니 로만과 파트너를 죽인 범인인 대니 로만을 죽여서라도 인질을 구출하려는 경찰 사이의 갈등구조
공금 횡령에 연루되어 이를 감추려는 니바움과
니바움에게 진범을 알아내려는 대니 로만 사이의 갈등구조
3. 새비언과 경찰,FBI
인질과 대니 로만의 안전을 위해 협상을 벌이려는 새비언과
대니 로만을 죽여서라도 인질을 살리려는 경찰,FBI와
통제권을 사이에 둔 갈등 구조
영화 전체의 스토리를 이끌고 가는 큰 줄기의 내용이며
협상을 통해 갈등을 해결해가는 과정에서 배울 점이 있다.
“나의 목표. 즉, 내가 원하는 것은 무엇인가?”
“또한 상대방이 원하는 것은 무엇인가?”
협상을 위한 일반 규칙과 절차 설정 준비.
누가, 어디에서, 무엇을, 언제까지(시간제한) 협상할 것인가?
특별한 절차는 있는가?
서로의 최초요구를 설명하고, 확대하고,명확히하고, 정당화 한다.
서로의 이슈가 무엇이고, 왜 중요한지 알리게 된다.
협상 과정에서 동의안에 대해 논의 하는 과정에서 생기는 주고 받음.
협상안을 공식화하고 실행과 모니터링에 필요한 절차를 개발한다.
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