[생산관리] 전략적 능력관리

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목차: 1. 전략적 능력관리란?
2. 사례 선정 이유
3. 소방서 사례
4. 문제점 및 해결방안

본문내용: 전략적 능력관리란?
능력

사전적 의미 : 보유, 수주, 보관, 수용하는 능력
제조부문 : 하나의 교대조가 생산할 수 있는 생산량
서비스부문 : 시간사이에 처리할 수 있는 고객의 수
전략적 능력 계획

시간적 차원을 강조하여 경영자원들을 최대한 활용하여 최적 운영 수준을 만들기 위한 계획

인천 소방의 연혁
1919.02 인천소방조청사 신축
1944.09 인천소방서 설치
1955.05 인천항 소방정대 설치
1980.08 인천북부소방서 개서
1981.07 인천소방본부 발족
1988.08 119구조대 발대(88서울올림픽대비)
1992.02 인천서부소방서 개서
1994.04 인천공단소방서 개서
2000.09 인천계양소방서 개서
2001.09 인천소방항공대 설치
2007.09 인천소방본부 이전 및 8개 소방서 분리
(남부, 남동, 공단, 부평, 계양, 서부, 강화, 중부)

2012 아시안게임 대비 송도소방서 및 영종소방서 개서 예정

소방 혁신(종합상황실 및 위치추적)
신속한(5분이내) 현장대응 활동을 위한 종합상황실 운영

- 기존에 운영하던 각 소방서별 전화수보 폐지
- 기존에 각 행정구역별 서비스를 인천 지역 단일의 서비스 지역으로
인식하면서 고객의 수요를 충족
- 종합상황실 운영으로 인한 GIS 시스템 정비 및 데이터베이스 정비

위치추적 시스템 사용
- 목적 : 위급한 상황에 있는 요구조자를 핸드폰을 통해 위치를 확인할 수
있는 시스템.
- 핸드폰의 기지국을 통해 확인. (5Km 이내 둥근원으로 표시)
- 자격 : 등본상에 같이 있고 위급한 상황일 경우
- 장점 : 수동적인 서비스에서 능독적인 서비스로의 전환
- 단점 : 잘못 사용할 경우 개인의 사생활 노출 우려.
핸드폰이 꺼져있을 경우 확인 불가능.

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