[마케팅] 신한은행의 서비스 마케팅

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2009.10.14 / 2019.12.24
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목차: 1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 7P 분석
6. 향후 전략 방안
7. 최종 결론

본문내용: 네이트온 메신저를 운영하는 SK커뮤니케이션즈는 신한은행과 손잡고 메신저를 통해 은행 업무를 처리할 수 있는 ‘네이트온 미니뱅크’를 5월3일 선보였다. ‘네이트온 미니뱅크’는 메신저상에서 50만원 한도의 가상계좌를 개설해 결제와 자금이체 등 자주 쓰는 금융서비스를 편리하게 볼 수 있는 서비스다. 메신저에 접속돼 있으면 24시간 언제든지 계좌이체나 송금을 손쉽게 할 수 있어 편리하다. ‘네이트온 버디’로 등록돼 있다면 상대 계좌번호를 몰라도 가상계좌로 곧바로 송금할 수 있다. 가상계좌는 일반 은행계좌와 똑같이 쓸 수 있다. 수수료도 인터넷 뱅킹보다 저렴하다. 서비스 초기인 5월 한 달간은 이용수수료가 면제되며 싸이월드, 네이트닷컴 등 가맹점에서 온라인 결제시마다 이용액의 1%를 적립해 한 달에 한 번 현금으로 돌려준다. 신한은행과 똑같은 보안모듈을 메신저에 적용하고 휴대폰 인증기능을 도입하는 등 보안에도 각별히 신경 썼다. ‘네이트온 미니뱅크’는 네이트온 이용자라면 누구나 은행을 방문하지 않고도 이용할 수 있다. 네이트온 서비스 채널에서 ‘네이트온 미니뱅크’를 선택하고 주민번호 입력, 계좌설정 등을 거치면 곧바로 이용 가능하다. 최근 메신저는 단순한 대화 기능에서 한층 진화해 다양한 커뮤니케이션 플랫폼으로 거듭나고 있으므로, 특히 메신저는 실시간 커뮤니케이션이 가능한 장점 덕분에 온라인 금융 플랫폼으로서의 성장 가능성이 클 것이다.

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대한민국 은행을 바꾼 신한은행 방식 - 정동일, 김영사, 2005
우리나라 은행산업의 역사와 일반은행의 발전과정 - 장태영, 경상대 대학원, 2005
금융 강국 코리아 - 머니투데이금융부, 굿인포메이션, 2005
우리나라의 금융구조와 경제성장 - 전선애, 한국경상학회, 2005
글로벌시대의 경영전략 - 장세진, 박영사, 2005
금융기관의 on-demand 혁신전략 - IBM 비즈니스 컨설팅 서비스 코리아, 한국경제신문, 2004
귀족마케팅: 대한민국 1%를 위한 전쟁 - 김상헌, 청년정신, 2003
디지털 금융 대혁명 - 김경원, 최희갑, 삼성경제연구소, 2002
우리나라 일반은행의 생산효율성과 합병효과 - 박승록, 이인실, 한국금융학회, 2002
한국 은행산업의 진로 - 전철환, 함정호 외, 지식산업사, 2000
금융마케팅전략: 21세기 금융 마케팅 전략 - 미무라사토시, 소프트전략경영연구원, 2000
금융마케팅 - 한욱상, 한올출판사, 2000

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