[생산자원관리] 전략적아웃소싱
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◆아웃소싱의 정의/개념
◆아웃소싱의 도입의 필요성 및 당위성
◆아웃소싱과 유사개념
◆아웃소싱의 도입에 대한 편견
◆아웃소싱의 대상
◆아웃소싱의 형태
◆아웃소싱의 유형과 전략
◆아웃소싱의 장 / 단점
◆아웃소싱의 성공조건
- 본문내용
-
③내부화의 정도에 따른 분류
S4
리스형S1
완전인소싱S5
혼합형S3
완전아웃소싱S2
계약 Loh와 Venkatraman(1992)은 아웃소싱을 내부의 서비스나 기능을 외부의 제3자에게 이전하는 것으로 정의하면서 아웃소싱을 조직의 차원에서 특정 기능에 대한 물적자원의 내부화 정도와 조직의 물적자원을 지원하는 인적 자원의 내부화 정도의 두 가지 차원에 따라 구분하고 있다. 그들은 내부화를 이윤과 손실의 책임에 대해 완전한 통제권을 조직이 소유하고 있는 것으로 정의하고 있다.
<자원관리 전략>
(1) S1전략 유형 : 완전 인소싱
SI 전략 유형은 완전 인소싱의 형태로서 조직은 일상적인 경영방식으로 특정기능을 자체 운영하는 경우이다.
(2) S2 전략 유형 : 계약
S2 전략 유형의 경우 조직은 물적 자원을 소유하고 있다. 그러나 이러한 물적 자원을 관리하는 인적 자원은 조직이 확보하지 않은 경우이다. 이 접근방법의 장점은 조직이 계속적으로 장비 및 시설에 대한 소유권을 확보함에 따라 장비의 사용방법에 대한 통제력을 지닐 수 있고 또한 감가상각이나 구조가치와 같은 요소들로부터 편익을 누릴 수 있다.
(3) S3 전략 유형 : 완전 아웃소싱
S3 전략유형은 물적 시설이나 인적 자원 모두가 아웃소서들에 의해서 공급이 이루어지는 완전 아웃소싱의 방법이다. 이 전략유형의 장점으로는 대부분의 감독기능을 축소하는 것으로부터 비롯된다. 단점으로는 직접적인 통제의 상실이다.
(4) S4전략유형 : 리스형
S4 전략유형은 조직은 조직의 물적 자원을 포기하고 외부아웃소서의 공급에 의존하지만 이러한 자원을 운영할 내부 인적자원은 계속 남겨 두는 경우이다. 즉 장비는 제3자의 소유이고 단지 조직은 여러 가지 목적을 위해서 이들 장비를 임차해서 사용한다.
(5) S5 전략유형 : 혼합형
위의 분명한 4가지 전략 이외에 혼합된 전략도 있을 수 있다. 물적자원의 내부화와 인적 자원의 내부화가 모두 중간정도의 경우이다.
②아웃소싱의 절차
1단계 : 해당 조직의 자체 현상분석
☞아웃소싱은 조직의 의도 목표 및 현재 능력에 대한 철저한 분석에서부터 시작되어야만 한 다. 이와 같은 조직의 현상분석에는 또한 조직문화 등도 살펴보아야 한다.
2단계 : 기준의 설정
☞앞의 단계를 통해 얻어진 정보는 아웃소싱이 조직에 필요한지 아니면 그 반대인지를 결정 해주도록 할 뿐만 아니라 아웃소싱 프로젝트의 실시에 따른 장애요인 등의 파악 및 해결 점을 제시하는 데에도 도움이 된다.
3단계 : 목표의 설정
☞조직의 입장에서 기준의 패러미터는 서비스에 대한 최소한의 조건이 된다. 그 다음 단계 에서 기업은 이러한 기준을 초월하는 성과와 목표를 설정하는 일이다.
4단계: 비용의 결정
☞다음 단계로 서비스와 관련된 비용을 결정하는 일이다. 어떤 경우에는 기준의 설정과 동 시에 비용이 결정되는 경우도 있을 것이다. 그러나 대부분의 비용은 유지비용 및 그와 관 련된 모든 비용을 고려해서 결정되어야만 한다.
- 참고문헌
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삼성경제연구원
<이광현 "아웃소싱" 한국능률협회, 1999>
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