[유통관리론] [유통관리론]대형할인점 `코스트코(COSTCO)` 기업현황 및 마케팅전략 분석(A+리포트)
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- 본 자료는 신촌Y대 경영대학 [경영학원론]수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다. 자세한 내용은 목차 및 내용요약을 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.
- 목차
-
1. COSTCO 선정배경
(1) 조사 배경
(2) 조사의 필요성
(3) 조사의 목적
2. COSTCO 소개
(1) 연혁
(2) 비전
(3) 사업실적
3. COSTCO 마케팅 환경 분석
(1) 환경 분석
1) 국내 할인점의 성장현황
2) 경쟁이 심화되는 가운데 출점은 가속
3) 국내 할인점업계는 대형 점포 위주의 다점포화 전략을 추진
(2) 소비자 분석
1) 세분시장
2) 표적시장
3) 포지셔닝
(3) SWOT 분석
1) 강점 (Strength)
2) 약점 (Weakness)
3) 기회 (Opportunity)
4) 위협 (Threat)
4. COSTCO 마케팅 전략
(1) 주요 마케팅 활동
1) COTCO 특징 및 핵심역량
2) COSTCO 저가격을 위한 주요 전략
(2) 위험 요소
1) 구매 관련하여 고객을 지원하고 안내하는 서비스와 마케팅의 부재
2) 한정된 품목
3) 대포장 판매
4) 접근성 불리
5) 결제 방법의 한정
6) 인터넷 구매 불가
5. 결 론
- 본문내용
-
1) COTCO 특징 및 핵심역량
코스트코는 창고형태로 점포를 운영하며 박스 묶음 단위로 판매하는 것을 원칙으로 한다. 이 점포들은 상품이 별다른 표식 없이 팔레트 위에 쌓여있는 모양을 하고 있다. 이렇게 코스트코가 대용량의 물건들을 취급할 수 있는 것은 코스트코의 경영자들 또한 상품을 대량으로 구매하기 때문에 그 공급자들에 대해 탄탄한 협상력을 행사할 수 있기 때문이다. 코스트코의 공급자들의 대량 구매 때문에 공급자들은 단위당 가격은 싸지만 포장 단위는 특별히 크게 만들어진 단위를 생산하도록 공장 운영을 변경해야 했다. 따라서 이러한 코스트코의 대용량 판매 때문에 코스트코는 한꺼번에 물건을 떼어가는 음식업이나 주류업 종사자, 동네 구멍가게 주인들 등을 주고객으로 삼는다. 코스트코의 대용량 판매는 자연스럽게 낮은 가격으로 이어진다. 또한 코스트코에서는 식품과 일용 잡화 등 유통 회전이 빠른 상품을 한정적으로 취급하고 있다. 보존성과 소모성이 높고 단가가 낮은 일용품중 그 품종을 대표하는 약 5,000개의 품목을 철저하게 싸게 판매하는 것이다. 이를 만족측면에서 살펴본다면 소비자가 이 업태에서 구매하려는 제품들 대부분이 일용품으로, 이는 상표충성도(brand loyalty)가 별로 높지 않은 제품이기 때문에 대표 품종의 구색으로도 충분히 만족할 수 있으며, 코스트코에서도 박스단위로 배송, 설치하기 때문에 비용을 절감할 수 있어 소비자, 기업이 모두 만족할 수 있다. 그러나 여기에서 주목할 것은 코스트코는 다른 할인점에 비해 취급하는 품목의 수가 현저하게 적기 때문에 소비자들이 이에 싫증을 낼 수가 있다는 것이다. 따라서 코스트코에서는 취급품목을 자주 변경함으로써 고객들의 욕구를 채워주고 있다. 이를 위해서는 필연적으로 유연한 프로세스와 세심한 공급체인 관리가 뒷받침 되어야 할 것이다. 해외 상품 취급 비중이 35%에 이르는 코스트코 코리아는 홍콩에 소재한 글로벌 바잉 오피스를 통해 공급받는 방식을 택하고 있다. 구매나 계약은 본사에서 이루어지지만, 물류비 절감을 위해 상품은 생산지에서 국내로 직배송 되는 경우가 많다. 따라서 별도 글로벌 소싱팀을 두지 않는 대신 트래픽 팀을 운용해서 통관 및 배송 관련 업무를 직접 이행하고 있다. 코스트코는 우리가 수업시간에 배운 2대 8의 선택과 집중 원칙에 따라 소품목을 다량 구매하고, 해외 점포 물량을 일괄 소싱해서 구매가를 현저히 낮추는 원칙을 고수함으로써 가치를 창출하고 있는 것이다. 또한 코스트코에서는 다양한 양질의 상품을 자사 브랜드인 커클랜드 시그니춰로 만나실 수 있다. 여행용 가방, 아기 물티슈, 의류, 스낵 등의 상품이 커클랜드 시그니춰라는 브랜드로 회원에게 제공된다.
2) COSTCO 저가격을 위한 주요 전략
COSTCO는 회원들에게 보내지는 쿠폰 및 전단지를 제외하고는 마케팅 활동이 거의 없다 할 수 있는데 이는 곧 어떠한 마케팅보다도 저가격으로 사람들을 끌어 모아서 입소문등으로 찾아오게 하는 것이 최상의 마케팅이라 여기기에 마케팅 활동을 거의 안하는 것이다. 이러한 저가격 실행을 위한 전략들은 다음과 같다.
<중략>
자료평가
- 감사합니다. 도움이 많이 되었습니다.
- soultree***
(2011.06.13 21:12:44)
- 제가 알고싶었던 자료가 대부분 들어있었어요. 오타도 없고 잘봤습니다. 감사합니다.
- shany***
(2010.03.20 17:49:21)
- 좋은 자료 감사합니다.
- redwin***
(2009.02.11 00:38:15)
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