[경영론] SK경영시스템 및 기업문화
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- 목차
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1.기업 문화의 이해
기업 문화의 필요성
기업 문화의 요건
2. ‘일하기 좋은 기업’의 기업 문화
Google / Genentech / Wegmans Foods Market
일하기 좋은 기업의 공통점
한국 기업의 적용 사례
3. SK에게 주는 시사점
SK의 기업 문화
SK의 나아갈 방향
- 본문내용
-
기업 문화의 중요성
조직 역량 극대화
공통의 목표와 철학을 공유하여 조직의 강한 구심점 역할
기업의 환경 대응력 제고
신속한 의사 결정을 위한 가치기준, 행동지침 제시
기업 이미지 제고
소비자의 호감을 끌어내어 시장확보 기반 구축
기업 문화의 요건
직원의 만족도는 기업의 성과로 이어진다
기업의 최대 자산은 조직 구성원
- 직원이 고객을 직접 상대
높은 직원 만족도가 좋은 고객 서비스 창출
- 내부 고객이 만족하지 않으면 고객 만족도 없다
조직 구성원의 입장에서
'일하기 좋은 기업'의 문화 분석이 필요
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