[마케팅] 쉐라톤워커힐호텔 마케팅전략분석

마케팅1) 정의2) 특징 - MASS marketing 과의 비교3) 왜 VIP 마케팅을 하는가4) 호텔의 VIP 마케팅Ⅱ. 본론1.쉐라톤 워커힐 호텔 개관2. 쉐라톤 워커힐 SWOT 분석3. 쉐라톤 워커힐 VIP 프로그램1) VIP고객의 선정 및 고객 관리2) VIP 이용 주요시설3) VIP 프로그램4) VIP 대상 특별 Event 사례5) VIP 프로그램 홍보 방식Ⅲ. 결론1. 쉐라톤 그랜드 워커힐 VIP 프로그램(관리)의 문제점 및 개선 방안2. 앞으로 VIP 시장에서 살아남기 위한 성공 전략 3CEV3. 자료출처Ⅰ.서론1

호텔의 지속적인 성장 주변에 비슷한 수준의 서비스를 제공 할 수 있는 특급 호텔들 ( 프라자, 쉐라톤 워커힐 ) 이 위치하고 있어 위협으로 다가온다. - 저 원가 외국경쟁기업의 시장진입- 소비자의 욕구와 기호의 변화 8.서비스전략1.VIP마케팅 (1)비지니센터 운영 (2)비지니스 고객 전용층인 EFL운영 (3)호텔 비즈니스 센터 분점을 설치 운영 (4)인포 모바일 서비스 설치운영2. 타겟DB보유와 e비지니스 (1).멤버쉽 형성 지원 (2).하이클래스 알맞은 서비

호텔은 관광사업 분야에 있어 가치있는 문화요소와 호텔사업의 결합이라는 점에서 의미가 크다. 3) 4P분석Product-차별화된 공간과 서비스Price-W서울 워커힐 호텔은 세분화된 시장 중 평균적인 시장이 아닌 틈새 시장을 파고 들었다. 그것은 젊은 상류층을 주 대상으로 한 이색적인 호텔을 만든 것이다. 독특, 파격 등의 이미지를 넘어서서 발칙이라는 단어가 어울리는 W호텔은 25~49세 서울 강남의 젊은 부자를 타겟으로 한 만큼 고가의 가격 전략을 추구하

호텔들과 달리 숙박의 개념을 넘어 특색 있고 현대적인 분위기의 인테리어와 다양함을 즐길 수 있는 공간을 창출해 낸 새로운 문화공간의 호텔이다. 이러한 W호텔만의 매력으로 6성급 호텔이란 타이틀과 함께 W호텔이 왜 6성급이라 자부하는지, 또한 어떠한 차별화된 전략을 갖고 있는지 알아보고자 선정하였다. 본론1. 스타우드 그룹 소개1) 스타우드란?☞ 스타우드는 1988년 웨스턴 호텔&리조트 월드와이드 그룹과 ITT 코퍼레이션의 인수로 쉐라톤 홀

호텔리조트의 수익을 증대시키고 투숙객을 증가 시키는 것.호텔계의 최초의 고객우대 프로그램 , no blackout dates no capacity controls -> 호텔 서비스에있어 시간과공간의 제약을 두지않는다.→시장세분화 마케팅(w호텔의 가장 대표적인 마케팅)* 물리적 속성의 차별화 건물, 실내 디자인 등 물리적인 환경 속성을 통해 차별화를 꾀하는 방법으로, W서울 워커힐 호텔의 가장 주력하고 있는 전략으로 볼 수 있다.뉴욕 스튜디오 가이아와 홍콩 RAD의 아론탄, 뉴