지마켓 마케팅전략

마케팅을 실행할 수 없을 것으로 예상되었다. 허나, 자료를 조사하다보니 제품을 직접 겪어보고 느끼는 것만이 고객체험마케팅의 가장 중요한 요소가 아님을 알았고 고객을 중점으로 하여 넓은 범위로 차차 확장되어가는 커다란 전략임을 볼 수 있었다. 특히 5가지단계에 맞춘 사례를 찾아봄으로써 더 많은 것을 알 수 있었다.물론 시중의 매장에서 제조과정을 설명하면서 제품 이해와 구매를 유도하던 종전의 시연회 또한 고객체험마케팅의 일부가 될

전략 – 노출 전략*- 연예인이 직접 고른 상품으로 구성하여 패션 스타일을 쉽게 볼 수 있게 함.- 스타샵은 패션 트렌드에 발맞추고자 하는 욕구를 충족시킴으로써 주로 젊은 구매자들의 큰 호응을 받을 것으로 기대됨.- 소이현, 서인영, 이유리, 박영린 등의 스타샵을 최초로 사용하여 각각의 컨셉에 맞는 패션 상품을 카테고리화하여 판매하는 서비스임.G마켓 성공전략 – 스타 마케팅G마켓 성공전략 – 스타 마케팅*- 구매고객서비스로 G스탬프

마케팅!!체험마케팅의 효과 및 결론, 시사점 고객체험관리의 효과결론다양한 고객의 많은 욕구 충족고객보다 한 발 앞서 만족시키는 전략고객에게 특별한 체험으로 감동을 선사하는 전략Thank youFor ListeningQ&A15단계 말로 설명1)고객의 경험을 분석하라2) 고객의 경험의 기반을 확립하라.3) 브랜드 경험을 디자인하라.4) 고객 인터페이스를 구조화하라.5) 지속적으로 혁신하라.312브랜드 경험은 정적이라면 고객인터페이스는 동적으로 활발히

지마켓만의 품질 측정 기준을 마련해 신뢰감 부여 문제점과 개선사항3.불만상황 시시스템의 불안정-에러가 뜨거나 안내메시지, 판매자와 지마켓 사이 책임회피 `철저한 직원교육을 거쳐 서비스 친절도 사항에 합격한 사람을 직원으로 채용`판매자와 지마켓 사이에 연락망을 철저히`책임 분명히`구매자의 불만이 많을 경우 판매자의 신용점수 낮춤 `재 입점 시 높은 수수료 부과, 서버 안정화와 합리적인 시스템,체계적인 서비스 2. 판매 후 입금대

지마켓만의 품질 측정 기준을 마련해 신뢰감 부여 문제점과 개선사항3.불만상황 시시스템의 불안정-에러가 뜨거나 안내메시지, 판매자와 지마켓 사이 책임회피 `철저한 직원교육을 거쳐 서비스 친절도 사항에 합격한 사람을 직원으로 채용`판매자와 지마켓 사이에 연락망을 철저히`책임 분명히`구매자의 불만이 많을 경우 판매자의 신용점수 낮춤 `재 입점 시 높은 수수료 부과, 서버 안정화와 합리적인 시스템,체계적인 서비스 2. 판매 후 입금대