[마케팅전략] 옥션 & 지마켓 G마켓의 체험마케팅

등록일 / 수정일
페이지 / 형식
자료평가
구매가격

2012.10.24 / 2019.12.24
19페이지 / hwp (아래아한글2002)
평가한 분이 없습니다. (구매금액의 3%지급)
1,900원

다운로드장바구니

Naver로그인

Kakao로그인

최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.

자료평가하면 구매금액의 3%지급!

추천 연관자료

목차: Ⅰ 서론

1) 고객체험마케팅
2) Schmitt와 고객체험관리 5단계
3) 기업소개 -G마켓, 옥션

Ⅱ 본론

번슈미트의 체험마케팅 5단계와 기업사례
1) 고객의 경험을 분석하라
2) 고객의 경험의 기반을 확립하라.
3) 브랜드 경험을 디자인하라.
4) 고객 인터페이스를 구조화하라.
5) 지속적으로 혁신하라.

Ⅲ 결론

Ⅳ 참고문헌

본문내용: Ⅰ. 서론

1) 고객체험마케팅

제품을 잘 만들고, 가격이 저렴하다고 해서 잘 팔리는 시대는 그만 잊어라.
기술과 산업이 발달함으로써 예전의 독점적인 시장 상황에서 다양한 제품과 서비스가 넘쳐나는 시대가 되었다. 한 가지 품목이라도 수 십 가지의 브랜드와 수 백, 수 천 가지의 제품이 생산되는 시대에서 높은 품질과 저렴한 가격만으로 경쟁시장에서 살아남기엔 역부족일 것이다. 넘쳐나는 정보와 과열 마케팅으로 무감각해진 고객들의 지갑을 열기 위해선 감각을 자극하여 감동을 주어야하는데, 최근 특별한 체험으로 고객들의 마음을 여는 체험 마케팅이 떠오르고 있다.
번 슈미트가 처음 제안한 CEM(고객체험마케팅, Costomer Experience Management)이란 기존 마케팅과는 달리 소비되는 분위기와 이미지나 브랜드를 통해 고객의 감각을 자극하는 체험을 창출하는 데 초점을 맞춘 마케팅이다. 고객은 단순히 제품의 특징이나 제품이 주는 이익을 나열하는 마케팅보다는 잊지 못할 체험이나 감각을 자극하고 마음을 움직이는 서비스를 기대한다. 즉 제품생산 현장으로 고객을 초청하여 직접 보고, 느끼고, 만들어 볼 수 있도록 하는 것이다.

참고문헌: ☻참고문헌
<체험마케팅 (2002)> 번트 슈미트 저 / 세종서적
번트 슈미트 저 / 한언
<경쟁우위 마케팅전략 (2012)> 한상만 외 2인 / 박영사

참고 사이트
-번슈미트와 체험마케팅 개념 정리
http://blog.naver.com/sako71?Redirect=Log&logNo=130085667691
- 통계자료 출처
http://www.nanbara.kr/blog/311
-1번 사례 G마켓 - 하기스 기저귀/ 옥션- 고운맘 카드
http://item.gmarket.co.kr/detailview/Item.asp?goodscode=205989500&pos_shop_cd=GE&pos_class_cd=100000057&pos_class_kind=L
http://sccs79.blog.me/90115241808
-2번사례 G마켓과 옥션
-3번사례 (동영상)
http://blog.naver.com/pinkmilk34?Redirect=Log&logNo=40132460898&jumpingVid=AD459DFA26A3159E46AF88C0B555894EC015
http://blog.naver.com/ngyadpr?Redirect=Log&logNo=110130978560
-4번사례 G마켓 - 그래놀라 체험단/ 옥션 - 신상 체험단
http://blog.naver.com/kjga1?Redirect=Log&logNo=110130691400
http://blog.daum.net/jjh7060/38
-5번사례 G마켓과 옥션
http://www.fnnews.com/view?ra=Sent0401m_View&corp=fnnews&arcid=201204230100190930011563&cDateYear=2012&cDateMonth=04&cDateDay=23
-기업소개
http://www.gmarket.co.kr/challenge/neo_contents/company/01_company.asp
http://cafe.naver.com/gmakorea/1040

더 많은 자료를 원하신다면 http://club.cyworld.com/ma14jo 로 오세요!!

자료평가

아직 평가한 내용이 없습니다.

회원 추천자료

지마켓 g-market의 성공요인과 전략 분석

지마켓으로 사명을 변경하였다. 사명을 변경한 후, 2005년 7월, 이효리를 시작으로 오픈한 스타샵을 통하여 급격한 성장을 보였다. 사실 G마켓은 실패한 모델에서 혁신으로 성공한 케이스에 해당한다. 단순히 이름만 바꾼다고 모두 다 성공할 수 있을까. 우리의 연구는 이 의문점에서 시작한다. 그렇다면 G마켓은 어떤 핵심역량을 갖고 있으며, 어떤 마케팅 전략으로 고객의 마음을 사로잡았는지 알아보기 위해 우리의 연구를 시작한다.2. G-market 기업소

지마켓 마케팅전략

인터넷쇼핑몰 G마켓1. 인터넷 쇼핑몰 GMARKET 선정 동기 2. G마켓 소개가. 회사 개요 나. 회사 목표3. 기업 분석가. 거시환경 분석1)경제환경2) 인구통계환경3) 문화환경4) 기술환경나. 기업 내부분석(마케팅, 고객)다. 수요분석 (BCG & PLC)라. SWOT 분석마. STP 전략 1) Segmentation2) Targeting3) Positioning바. 4P전략 1) Product2) Price3) Place4) Promotion사. 참고문헌¤ 목 차 ¤GMARKET 선정동기현재 우리나라는 높은 초고속 인터넷 보급률을 바탕으로 전자상거래의

지마켓 마케팅전략

체험 불가,배송사 의존)노년층을 위한 상품 부족품목간의 불균형적 성장G-마켓 소개1STP 전략4마케팅 7P Mix5앞으로의 전망6SWOT 분석2경쟁사와 비교 분석3G-마켓 (만명)옥션 (만명)경쟁사와 비교 분석-옥션3경쟁사와 비교 분석-옥션3G-마켓481억1541억703억141억421억1621억1581억1080억옥 션2007년(1사분기)2006년2005년2004년-14억51억163억67억당기순이익순매출액273억367억235억32억G-마켓 소개1마케팅 7P Mix5앞으로의 전망6SWOT 분석2경

[마케팅원론] G마켓 기업분석 PPT

[인터넷마케팅] g마켓 마케팅전략

G마켓의 사례를 통해 G마켓이 어떻게 옥션의 First move adventage 을 극복하고 옥션을 위협하는 위치까지 성장했는지 SWOT분석과 STP분석, 그리고 7P분석을 통해 살펴보고 G마켓의 문제점 및 추구해야 할 전략적 방향을 행복한 방정식을 통해 제시해 보고자 한다. G마켓 개관G마켓은 옥션이 최강자로 군림하고 있던 온라인 마켓 플레이스 시장에 여러 도전자들이 도전하였다가 좌초하였던 상황들을 보고도 1999년 인터파크 사내의 벤처기업 구스닥이라는 이름으

오늘 본 자료 더보기

오늘 본 자료가 없습니다.

최근 판매 자료

Naver 로그인

Kakao 로그인