[경영학](주)삼화플라스틱 품질경영 사례연구
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- 목차
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Ⅰ. 선정 동기 p. 2
Ⅱ. 회사 소개 p. 3
Ⅲ. 품질경영
품질경영의 정의 p. 5
TQM
1. 기업전략 p. 5
2. 품질의 전략성 p. 6
3. 고객 중심주의 p. 7
4. 종업원들의 참여 p. 9
5. CEO의 적극적인 참여 p. 10
6. 지속적인 개선 p. 11
Ⅳ. 성과 p. 13
Ⅴ. 문제점 및 개선방안 p. 15
<부록> p. 17
- 본문내용
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Ⅰ. 선정동기
급격한 경영 환경의 변화는 다양한 경영기법을 이끌어 내고 있다. 치열한 생존 경쟁에서 살아남기 위해 이제 기업들은 자기 회사의 문화와 성격에 적합한 경영 기법을 도입하고 있는 추세다. 전장에서 전술이 중요한 것처럼, 변화무쌍한 환경 변화에 더 이상 보편적 인 경영 방법도 절대적인 기법도 효과적이지 않은 것이다. 그럼에도 불구하고, 현대 경영이론에서 거의 보편적인 한 분과를 차지하며 한국의 많은 기업들이 시행하고 있는 경영 기법이 있는데, 그것이 바로 품질 경영이다. 품질경영의 시작은 이차 세계대전으로 거슬러 올라간다. 전쟁 이후, 사업자들은 수학적이고 통계적인 접근으로 경영에 다가 서게 되었다. 세계 대전이라는 사회적 환경 하에서 발달하게 된 계량적 측정법을 바탕으로, 모호했던 품질 평가의 기준을 명확하게 해줄 수 있는 선을 기준점으로 마련하게 되자, 사업자들은 정해진 수치에 따라 생산품들의 품질가치를 평가하기 시작했다 (Management Science).
이후 가치사슬의 중요성이 강조되면서 생산파트에 집중되어있던 품질관리(Quality Control)는 경영의 전 과정으로 확산되어 모든 부분의 업무 관리에 적용되는 품질관리(Total Quality Management)로 그 개념이 확대 되었다. 사전제의 공급으로부터 시작하여 사후 수리까지 노동전반에 걸친 전체적 흐름이 모두 최종 산물에 영향을 주는 것이라는 생각이 대두 하였는데, 가치사슬에 대한 인식의 변화가 단순한 생산파트만의 관리가 아닌 총체적 생산관리로 발전한 것이다.
- 참고문헌
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<참고문헌>
오종석외 (2006) 현대경영학. 삼영사
박재흥 (2006) TQM(전사적 품질관리)
이순룡 (2004) 품질경영론. 법문사
박우동 (1996) 품질경영. 법문사
www.mazel.co.kr
http://economy.hankooki.com/
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