[호텔경영]호텔의 마케팅전략 계획-롯데호텔 잠실점을 중심으로

마케팅 노하우 + 호텔신라의 생산 및 운영 노하우2007. 06 인천공항공사 2기 면세점 사업 우선협상대상자 선정- 7년 주기로 선정, 롯데, 애경, DFS 중에서 DFS가 탈락- 롯데를 밀어내고 금싸라기 매장(화장품 등)을 차지2006. 11 서울 면세점 지하매장 신규 오픈 2006. 06 (주)호텔신라, 인도타지호텔 마케팅 전략 제휴 체결 - 한국 및 인도시장에서 로드쇼, 식음료 프로모션, 조리사 교류통한 공동 마케팅2006. 05 로비 및 식음업장 리뉴얼 개관 - Life Style Hotel ->

호텔 SWOT분석5. 성공요인 분석1) 2006년 리모델링을 통한 Trend에 맞는 스타일2) 수준 높은 종업원3) 한국적인 이미지4) 브랜드 이미지6. 경쟁사 분석(롯데호텔, W호텔)1) 시설비교2) 종업원3) 주요 마케팅 전략4) 경쟁사 SWOT 분석7. Positioning8. 기업현황분석1) 영업이익/당기순이익2) 매출규모와 이익률 추이3) 수출 및 내부구성& 매출구성4) 호텔신라 면세점 사업5) Business System9. 전략분석1) 사업다각화2) 해외시장진출3) 아웃소싱4) 전략적 제휴5) 합

호텔업은 물론 관광산업의 발전을 이끌어 왔다. 롯데 호텔은 ‘한번 온 고객이 다시 찾는 롯데호텔’이라는 서비스 정신아래 최선의 정성과 최상의 서비스로 고객의 가슴에 남는 따뜻한 호텔이 되고자 고객의 작은 목소리까지 소중히 여기고 지금도 변함없이 고객감동을 위해 최상의 서비스 제공을 목표로 노력하고 있다.롯데호텔 서울은 다양한 부대시설을 갖춘, 한국을 대표하는 특급 호텔이다. 그 중 롯데호텔 서울 잠실점은 세계최대의 실내복합

호텔 체인이 된다는 리츠칼튼의 전략적 목표였다. 이러한 전략적 목표를 성취하기 위해서는 품질로 승부한다는 분명한 결단이 필요하였다. 리츠칼튼은 호텔업계에서 품질과 시장의 세계적 선도자로 인정받을 것이다. 라고 시작되는 사명 기술서에는 품질에 대한 리츠칼튼의 결단이 구체적으로 기술되어 있다. 현재 이 호텔의 경영진은 자기시간의 4분의 1을 품질에 관련된 업무를 수행하는데 사용하고 있다. 1983년 존슨 부동산 회사가 인수할 당시 보스

목 차Ⅰ. 들어가는말Ⅱ. 본 론1. 국내 소비시장의 변화 2. 유통업계 환경 변화3. 신세계 그룹의 연혁 및 성장 과정4. 신세계 그룹의 경영이념5. 신세계 백화점의 SWOT6. 백화점에 대한 고객 설문 조사 7. 신세계 백화점의 현재의 문제점과 앞으로의 발전 방안8. 신세계 강남점의 마케팅 촉진 계획9. 신세계 백화점의 고객 서비스 및 편의 시설10. 신세계 계열의 기업 소개Ⅲ. 결론1. 현재 신세계 백화점의 문제점2. 신세계백화점의 효과적인 발전방안