[마케팅] Interactive communication의 형태를 찾아라!

Interaction)을 하게 된다. 상호작용은 소비자의 의지에 의하여 등록을 하거나, Email을 보내거나 무료샘플을 요청하거나 상품주문을 하는 등의 다양한 형태로 나타난다. 이를 위하여 기업은 첫 상호작용을 창출(Create Interaction)하기 위한 다양한 노력을 기울여야 그렇게 함으로써 기업은 잠재고객 및 고객의 DB를 구축하여 일대일 마케팅의 원천을 마련할 수 있기 때문이다. 5. 5단계마지막 단계는 첫 상호작용을 한 소비자가 그 사이트와 기업의 서비스 및 신

형태(expected modes of behavior)로 정의할 수 있다. 즉, 연구를 담당하는 과학자와 마케팅담당 부사장의 역할이 서로 상이한 것이 당연하다. 왜냐하면 두 사람의 역할은 직무기술서(job description)에서 나타난 바와 같이 개별 지위가 각각 상이한 역할정의(role definition)를 갖게 되기 때문이다. 결과적으로 유사한 타이틀의 지위일지라도 서로 상이한 조직이나 집단에서는 상이한 역할정의를 갖게 된다.예를 들면, 조직의 인사담당자는 경영자의 보조적인 역할만

마케팅, 품질관리, 기술지원 등의 업무를 함께 수행하도록 했다. 시장 중심, 성과 중심으로 조직을 재편하고 인력 운용의 효율성을 높인다는 차원에서 이루어졌다. 이는 모두 프로세스의 혁신에서 온 구조 개편이자 프로세스 혁신을 위한 구조 개편이라고 볼 수 있다.나아가 의사결정 면에 있어 안철수 연구소는 top-down 방식과 buttom-up 방식이 혼재된 hypertext 조직구조를 가지게 되었는데, 인재 관리와 더불어 이러한 조직의 형태가 바로 MIS가 잘 구성된

마케팅이 필요하다는 인식 하에 e-CRM 솔루션을 도입하는 닷컴 기업이 늘고 있다.5. e-CRM 도입사례1) 옥션(Auction)우리나라의 대표적인 경매 사이트 옥션을 예로 들어 고객관계마케팅을 어떻게 실천하고 있는지 살펴보기로 하겠다. 이 사이트의 특징을 한마디로 요약하면 단돈 1000원으로 100만원짜리 제품을 구할 수 있다.는 것이다. (이곳에서 파는 모든 신상품의 최저 가격은 항상 1000원이다. 경매 매니아나 새내기의 경우 10원만으로도 물품을 구매 할

마케팅의 시도를 주저하는 이유가 되기도 한다. 이럴 때는 CCC를 활용해보자. CCC는 UCC의 상대적인 용어로 Corporation Created Contents를 뜻한다. 기업이 만든 콘텐츠로 이용자와 소통(Interaction) 하고 이에 대한 피드백으로써 이용자의 UCC를 유도하는 방식이다. 이름을 붙여주었을 뿐이지 사실 이러한 형태는 기존 인터넷상의 프로모션 유형과 크게 다르지 않다는 의견이 있을 수 있다. 맞는 말이지만 웹2.0시대에 CCC는 그 전과 비교, 콘텐츠 확장성에 있어 막강