[마케팅] 여행산업 분석 & 여행사 모두투어 분석

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2007.02.12 / 2019.12.24
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목차: Ⅰ. 거시 환경 분석
Ⅱ. 산업 분석
Ⅲ. 3C분석
Ⅳ.STP전략
Ⅴ.4P
Ⅵ.결론

본문내용: ▶ 중소형 여행산업은 완전경쟁 시장적 요소와 독점적 경쟁시장이 혼재하는 시장으로 다음과같은 특징을 가진다.
ⅰ.여행사들은 거의 비슷한 상품을 판매한다.
ⅱ.무수히 많은 여행사들이 여행 산업에 종사하여 경쟁이 치열하다.
ⅲ.각각의 여행사는 대부분 시장전체의 크기에 비교할 때 아주 작은 소형여행사들이다.
ⅳ.여행사는 설립이 쉽고 자본도 별로 들지 않아 신규창업이 쉽다.

-이러한 상황에서의 가장 원칙적인 전략으로 여행상품, 항공권 서비스 등의 차별화를 말할 수 있다. 다른 여행사와 색다른 서비스, 색다른 상품 등을 제공하는 것이다.
경쟁이 치열한 시장에서 이러한 전략을 독자적으로 구사한다는 것은 쉽지는 않지만 차별화된 시장을 개척, 선점해 독자적 시장을 구축하는 것이다.
이러한 차별화를 통해 일부 상품시장을 세분화하여 세분을 찾아내어 표적시장을 선정에 대해 완전경쟁에서 벗어나 독점적 공급 여행사로 발전하는 경우도 있는 것이다.
시장세분화는 여행목적(수학여행, 국제회의), 지역별, 연령층별, 직업군별, 단체별, 저가․중가․고가상품별 전문화 등을 들 수 있다.

1.세분화(SEGMENTATION)

 20대 이하의 집단의 해외여행 주목적은 해외 연수를 통한 학업의 목적이 다른 부류와 달리 크게 나타났다. 20대 집단 역시 비슷했으며 신혼여행이 눈에 띈다. 이 두류의 특징은 인터넷을 통해 정보를 획득하고 방문국의 대한 정보나 인상이 여행지 선택의 중요결정 요인으로 작용한다.
 30대와 40대, 그리고 50대 초반을 포함한 집단은 인구통계상 해외여행의 가장 많은 비중을 차지하고 있다. 이들의 주요 여행 목적은 업무상 해외출장의 목적이 많았다. 이들의 주된 특징은 안정적인 소득을 바탕으로 하고 폭넓은 정보 활용력을 가지고 있다.
 50대 후반부터 60대 이후의 계층은 지인이나 여행사를 통해 정보를 얻고 여행사를 선택한다. 은퇴 후 여가시간의 증대로 관광의 목적이 다른 부류에 비해 가장 강하다. 단체여행의 형태의 비중이 높으며 다수경험자의 재구매율 역시 비중이 높게 나타났다.

2.선정(TARGETING)

♣ 현재 우리나라는 빠르게 고령화 사회로 진입 중 50대 후반의 노년층의 꾸준한 성장력 및 여행사의 수입구조의 기여도 가장 높은 비중을 차지하고 있으며 현재의 안정적인 소득을 바탕으로 한 높은 비중의 중장년층들도 결국 노년층으로 진입

☞ 고령화 사회에서의 실버계층은 여가시간에 대한 서비스를 제공하는 여행업에서는 가장 중요한 타켓으로 선정하고 이들의 특징을 좀더 세분화시킨다.
1)소극적 생활형
 표본의 약 15.2%로, 63세이상의 노인들이 45%이상을 차지
 일상생활의 어떠한 문제에도 특별한 관심을 보이지 않는 소극적 경향을 띔
 재산관리 같은 경제적인 문제에 관심이 많음
 매체이용 활동이 다른 유형에 비해 소극적

2)물질추구형
 여성이 집단의 60%정도를 차지
 다른 집단에 비하여 저학력자와 저소득층이 많음
 40%정도는 불교신자이며 한국적 전통 보수 사상이 비교적높음
 돈을 가장 중요한 가치로 여기며 소유한 제품이나 브랜드에 의해 사람을 판단하는 경향이 높음
 47%정도가 주 2～3회 신문을 구독

3)성취도전형
 남성의 비율이 여성보다 50%정도 많음
 40%정도가 자영업자이고 30%정도가 월소득 300만원 이상의 고소득자
 다른 일에 도전하고 싶어 하는 경향이 높음
 새로운 것을 배우고 여행이나 오락 등 여가활동과 관련된 문제에 관심이 많음
 65%이상이 뉴스를 매일 보며 라디오를 가장 많이 이용한다.

4)안전지향형
 다른집단보다 50대의 소비자가 많음
 59%정도가 월 소득에서 중간층을 형성하고 있으며 40%정도는 전업 주부
 50%이상이 매일 신문을 봄
 79%가 여러 수단을 골고루 이용하여 노후준비를 하고 있음

5)유행 및 건강 추구형
 표본의 26.3%로 가장 많은 비율차지
 대학졸업 이상의 고학력자가 많고 고소득자가 많음
 경제적 문제와 건간상의 문제에 관심이 많음
 고독, 고립에 대한 문제에 관심이 많음
 85%가 노후 준비를 함

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