[마케팅] 데이터베이스를 이용한 호텔서비스마케팅

서비스의 고급화3.3. 매장환경의 고급화3.4 백화점 업계의 고급화 경쟁4. 유통업 전략 4.1. 유통업의 흐름① TV홈쇼핑② 인터넷 쇼핑몰4.2 현대백화점의 무점포 유통업 진입① 현대홈쇼핑② e-현대백화점5. CRM(Customer Relationship Management)5.1 현대백화점의 CRM 구축배경5.2 CRM 구축 5.3 CRM의 궁극적인 목표6. 현대백화점의 문화마케팅7. 현대백화점의 선택8. 느낀점참고문헌 (참고 문헌 및 사이트)① 소제목 6에서 다룸남성여성10대20대30대40대1 20.4 3

호텔예약은 전화예약이나 제3자를 이용하는 중간유통(여행사, 항공사 CRS, 호텔전문예약회사)을 통하여 직간접으로 예약영업 방식을 취해왔다. 그러나 요즘 많은 호텔기업들이 웹사이트를 통한 예약방식에 많은 투자와 관심을 가지는 이유는 고객의 불편과, 호텔과 고객간의 연계비용을 감소시켜 호텔가격을 줄이는 고객혜택에 관심을 가진 영업전략이 시행되고 있기 때문이다. 따라서 미래에는 고객이 호텔을 선택할 때 인터넷을 통한 e-마케팅 및 e-B

마케팅으로 네티즌의 열광적 지지를 받기 시작하여 엄청난 브랜드 인지도 상승을 가져왔다. 이에 가세해 그들은 중국 시장에 진출 하게 되는데 성공요인을 살펴보면 다음과 같다. 중국은 해충방제서비스시장은 선진국에 비하여 많이 낙후한 상황으로 주요 대도시 중심으로 지속적으로 발전하고 있다. 그리고 주 고객층이 일반 음식점, 공장, 호텔 등으로 아직 가정집 시장은 제대로 형성되어 있지 않은 상황이다. 하지만 장기적으로는 일정수준 이상

호텔센터 1998/10 한진관광 호텔예약업무제휴 1997/01 LG 카드 호텔예약업무제휴 1996/10 농협중앙회 농업기술교류센터 호텔예약업무제휴198908 회사설립 도레미투어호텔패스분석○ 호텔 패스란?- 국내 최초, 최대의 실시간 온라인 호텔예약 전문기업이다.해외 및 국내 호텔예약 전문 사이트로 1989년부터 업무를 시작했고 순수 국내 기업으로는 최초로 실시간 온라인 예약서비스를 선보였다. 전 세계 2만여 호텔의 데이터베이스를 보유하고 있으며 이

호텔 CRM은 이처럼 호텔기업의 변화를 가져올 가장 중요한 부분으로 여겨지는 고객 관계를 어떻게 가져가야 하는가에 답을 주고 있다. 정보기술의 발달은 기존의 고객 관계 마케팅에서 구현하기 어려웠던 고객들의 세밀하고도 많은 정보를 보존할 수 있게 하였고, 이를 바탕으로 고객 차별화로 이어졌다. 고객 충성도 향상을 위한 다각적인 호텔 기업의 노력과 각종 고객 대상의 혜택 부여와 같은 차별화 서비스는 고객으로 하여금 재방문 및 추가 판매