[호텔경영] 메리어트 호텔의 리더십 교육

호텔 소유로부터 ‘위탁경영’전략을 선회함으로써 객실의 반 이상을 투자자들에게 매각하는 조치를 단행하였다. 1980년대에는 호텔산업의 전혀 다른 시장층을 겨냥하며 뛰어들었다. 특급호텔 체인인 Marriott가 브랜드확장을 위한 중가격대 호텔인 코트야드 바이 메리어트 (Courtyard by Marriott)를 여는 것은 Marriott가 여태껏 쌓아놓은 고급 이미지 손상의 위험을 무릅쓴 다소 도전적인 결정이었다. 이런 걱정들을 뒤로하고 코트야드 바이 Marriott는 큰

호텔은 단순히 숙박, 음식을 서비스하는 곳이 아닌, 그 나라의 문화를 고객에게 전달하 는 곳이라고 생각하여 고객을 위해 최선을 다해 최상의 상품을 만들어 최고의 만족을 고객에게 전달한다는 경영철학을 갖고 있다. 특히 신라호텔은 한국의 독립적인 호텔이기 때문에 가장 한국적인 것, 우리 문화예술을 알리는 곳으로서의 역할을 충실히 한다.는 목표를 갖고 있다. 물론 이런 서비스를 제공하려고 교육에 아낌없는 투자를 하고 있다. 신라 호텔

메리어트 호텔은 직원이 우리의 경쟁력이다 라는 표어 아래 직원이 일하기 즐거워하는 회사를 조직함으로써 직원들에게 동기를 부여하고 있다.5) 시사점신자유주의의 물결 아래 우리의 기업들은 대부분 연공서열에 따른 급여 지급 대신 연봉제와 스톡옵션제를 도입하고 있다. 그러나 경영자들은 인재가 회사를 떠나는 가장 중요한 이유를 경쟁사의 더 좋은 금전적 보상이라고 여기는 경우가 많다. 국내에서 외국기업으로 옮긴 30명과의 인터뷰 결과

메리어트 호텔은 직원이 우리의 경쟁력이다 라는 표어 아래 직원이 일하기 즐거워하는 회사를 조직함으로써 직원들에게 동기를 부여하고 있다.5) 시사점신자유주의의 물결 아래 우리의 기업들은 대부분 연공서열에 따른 급여 지급 대신 연봉제와 스톡옵션제를 도입하고 있다. 그러나 경영자들은 인재가 회사를 떠나는 가장 중요한 이유를 경쟁사의 더 좋은 금전적 보상이라고 여기는 경우가 많다. 국내에서 외국기업으로 옮긴 30명과의 인터뷰 결과

메리어트 인 프랜차이즈 프로그램이 공표됨.69년메리어트가 멕시코의 아카풀코에 있는 파라이소 임대 호텔을 갖고 국제 숙박 사업에 진출함.70년총 4,770여 개의 객실을 보유한 11개의 호텔을 운영, 70년대 말에는 100여 개소의 호텔과 45,000개의 객실을 운영.71년메리어트의 첫 번째 조슈아 트리(Joshus Tree)식당이 버지니아 주의 맥린에서 오픈.72년선 라인(Sun Line) 유람선 사업에 뛰어듬.73년최초로 호텔 위탁 경영에 관한 계약을 협상함으로써, 호텔위