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BPR적인 성격이 강하게 내포되어 있다. 기업의 고객과 관련된 내외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같다고 할 수 있다. 그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객접점이 데이터베이스 마케팅에 비 해 훨씬 더 다양하고, 이 다양한 정보의 취득을 전사적으로
10페이지 | 1,100원 | 2011.11.17
[경영정보] BPM의 개념과 성공사례, 개선사례, 오류 및 해결방안
성공사례, 개선사례, 오류 및 해결방안등을 통해 BPM을 구축하기 위해서는 먼저 BPM에 대한 진단을 하는 것이 필요하다는 것을 알았습니다. BPM구축 전, 각 프로세스 관리 기능 측면에서 어떤 활동이 이루어지고 있고 현재 역량이 어디에 와 있는지를 프로세스, 조직, 기술 측면에서 먼저 살펴보고 이후에
18페이지 | 1,700원 | 2011.11.17
기업의 경영혁신사례 6시그마에 대한 정리와 식스시그마사례(6시그마성공사례실패사례와요인)
사례 연구 1. 실패 사례(1) 창원특수강창원 특수강은 현재엔 6시그마에 관련된 책을 집필하는 등 6시그마에 있어선 성공적으로 평가 받는 기업이다. 그러나 창원 특수강도 6시그마 도입 초기에는 여러 가지 문제점이 발견 되었다. 1999년 도입초기 외부교재와 교육방법 그대로 도입함으로써, 통계적 방
25페이지 | 4,700원 | 2011.08.16
CRM(고객관계관리)과 고객관계관리사례(CRM성공사례)
성공사례1. Kraft General Foods치즈나 유제품을 만드는 회사인 Kraft General Foods는 고객을 각각의 그룹별로 나누고 그 그룹에 맞는 쿠폰 및 제품을 추천하였다. 고객의 필요를 정확히 대처해서 상품을 추천해주어 고객유지율을 증가시켰으며 다이어트 고객, 유아 고객에 대한 집중 공략을 틈새고객 공략전략
3페이지 | 2,800원 | 2011.08.16
[조직행동론] 기업의 혁신적인 조직운영과 변화 성공 사례
성공적인 내부적인 통합만이 결코 외부적인 성공을 가져오지 않는다는 것을 명심하여야 할 것이다. 2) 지식 경영은 현재 인기 있는 경영 패러다임으로 주목을 받고 있고 많은 기업들이 시행하고 있는 것이 사실이다. 하지만 지식경영을 제대로 실시하고 있는 기업은 많지 않다. 앞선 사례에서와 마찬가
22페이지 | 1,800원 | 2011.06.08
성공사례일반적인 소매업체와는 다르게 제조업 병행이라는 모델과 구축이 동사의 가장 큰 특징이라고 할 수 있음. 최근의 많은 기업들이 SPA형으로 비즈니스모델을 전환하고 있으나유니클로의 경우 캐쥬얼 단일시장 및 제한적 아이템수가 SPA의 성공요인이라 분석됨유니 클로의 운영전략Speciality sto
39페이지 | 3,500원 | 2011.04.07
Consulting : 한스미디어)대한민국 희망보고서 유한킴벌리(KBS 일요스페셜 팀, 정혜원 : 거름)유한킴벌리의 인적자원 혁신전략(최정우 : emars)한국의 마케팅 사례 (이두희, 윤선호 : 박영사)유한킴벌리 홈페이지 (http://www.yuhan-kimberly.co.kr)LogoEnd of DocumentThank you for your watchingandGod bless you^^*Logo
36페이지 | 2,800원 | 2011.03.01
BPR : Business Process Reenginnering)비즈니스 리엔지니어링의 개념을 처음 사용한 마이클 해머 교수는 1990년 하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review : HBR)에 자신의 논문에 기고하면서 처음 사용하였다.미국 내 실패한 기업과 성공한 기업의 사례를 조사하여 이들 기업이 점진적 개선보다는 공통적으로 급진
18페이지 | 2,000원 | 2011.01.07
[디지털 경영] ERP 도입 성공, 실패사례 -(주) 잉크테크
성공요인은 잘 구성된 프로젝트 추진 팀과 이들의 활동이었다. 프로젝트 추진팀은 두 개로 구성하였고, 한 팀은 전략 조직팀으로 의사결정, 부서 간의 협조가 원활하게 이루어지도록 경영지원, 영업연구생산정밀화학 부서의 책임자급으로 구성하였으며, 다른 한 팀은 실무팀으로 해당업무 2년 이
14페이지 | 1,400원 | 2010.12.21
BPR(Business Process Re-engineering)사례. S사는 1년동안의 변혁활동으로 135부서55부서, 업무비용 31.1% 삭감, 일의 진행순서(프로세스)마다 걸리는 시간(리드타임) 50.2% 단축,인원 4,400->3,000명 감축을 단행하는 등 획기적인 구조조정에 성공했다. ☞ 추진배경 S사는 50% 이상 업무 생산성을 높이기 위해 효율적인
23페이지 | 4,000원 | 2010.10.19