[경영정보] BPM의 개념과 성공사례, 개선사례, 오류 및 해결방안

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목차: 목 차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. BPM개념
Ⅲ. BPM사례
Ⅳ. 개선사례분석
Ⅴ. BPM오류 및 해결방안
Ⅵ. 향후전망
Ⅶ. 결론
Ⅷ. 참고문헌

본문내용: (3) BPM 시스템 구현 내용

-> 프로세스 표준화
외부 협력사의 경영에서부터 생산라인의 문제까지 진단하여 현재의 문제점은 무엇이고 이를 해결하기 위해서는 어떤 활동이 필요한가를 파악하기위해프로세스를 표준화 하였습니다. 이전에는 프로세스가 표준화되어 있지 않아 업무를 처리하는 개인의 역량에 따라 업무의 효율이 좌우되었는데, 이를 표준화함으로써 조직의 지식으로 프로세스가 관리되게 되었습니다. 그리고 프로세스를 시스템화함으로써 외부 대우조선해양과 협력사가 동일한 관점으로 협과 프로세스를 이해하고 업무를 수행하게 되었습니다.

-> 생산공정 가시화 시스템
외부 협력사의 생산 현황을 모니터링하는 시스템을 구현한 것으로 협력사의 생산공정의 현황을 실시간으로 파악할 수 있게 한 시스템입니다. 프로세스 분석 결과, 협력사의 부품생산 프로세스의 핵심 성과 관리 대상은 부품생산 공정과 부품 공급으로 축약되었으며 기존의 결과 중심 지표(입고 준수율) 목표 값 달성을 위해 과정 중심지표(공정 지연율, 자재 공급율)를 실시간으로 모니터링 하여 예외사항을 사전에 파악하고 대처하여 신속한 의사결정 체계를 갖추었습니다. 즉, 부품이 제작되고 있는 과정을 현업 담당자가 실시간으로 모니터링 하여 지연이 예상되는 블록 제작 업체에 대한 적절한 통제를 수행하고, 통제 불가능한 블록의 경우 신속하게 대책을 수립하여 입고 지연이 발생하지 않도록 하는 기능을 제공합니다.

-> 대시보드 제공
프로세스의 성과를 한눈에 파악할 수 있도록 대시보드(dashboard)를 제공하고, 대시보드 상의 성과 지표 문제점 파악을 위한 다양한 상세 분석 기능을 제공하였습니다. 즉, 공정의 경우, 협력사별, 호선별, 블록별, 기간별 등 다차원으로 성과를 분석하는 기능은 물론, 각 공정 별로 drill-down하여 지연 예상 블록의 지연 원인을 시스템 내부에서 파악할 수 있도록 하였습니다. 자재의 경우, 5개의 자재 그룹별로 자재 소요 예상일에 미보급된 자재의 수량을 파악할 있도록 하여 문제가 발생할 수 있는 부분에 대한 집중 관리를 가능하게 하였습니다.

-> 통합물류 시스템
대우조선해양과 외부 협력사에 공급되는 물류의 흐름을 통합적으로 제어하는 시스템입니다. 협력사 각각은 소규모의 원자재를 필요로 하기 때문에

참고문헌: Ⅷ. 참고문헌

- BPM 방법 : 프로세스 경영과 조직 성과 개선 / Rummler, Geary A / 인터워크솔루션즈 / 2010
- Building the agile enterprise : with SOA, BPM and MBM / Cummins, Fred A / MK/OMG Press/Elsevier / 2009
- BPM 성공적인 구축을 위한 실용 가이드라인 / Jeston, John / 사이텍미디어 / 2008
- 프로세스 경영 / 강경훈 / 성안당 / 2008
- BPMN method and style / Silver, Bruce / Cody-Cassidy Press / 2008
- Business process change : a guide for business managers and BPM and six sigma professionals / Harmon, Paul, 1942- / Elsevier/Morgan Kaufmann Publishers / 2007
- BPM : 프로세스 경영과 정보기술의 미래 / Smith, Howard / 시그마인사이트컴 / 2004

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