레포트 (23,804)
호텔에서는 고객의 등록이나 취소가 되기 전까지는 예약상황을 보존하고 있어야 한다. 고객이 최초의 요구사항을 변경하고자하는 어떠한 변경사항도 예약화일에 기록되어 있어야 한다. HIS 예약모듈의 목적은 요구사항을 정리저장하여 고객의 요구사항에 즉각적으로 예약관련 응답을 할 수 있도록
12페이지 | 1,400원 | 2004.02.03
호텔 종사자의 노동실태와 의식구조」 연구는 연구자 스스로 밝히고 있지만, 제주지역 산업구조상 많은 비중을 차지하고 있는 3차 산업, 특히 관광호텔업 노동자의 노동 상황에 대한 사회학적 연구라는데 우선 의미가 있다. 또 매우 다양한 설문항목을 통해 다각적인 데이터를 제공하고 분석한 것은 이
2페이지 | 800원 | 2015.06.27
TGI 프라이데이 품질경영 전략분석과 TGI 서비스마케팅사례분석과 경영전략
상황이고 이들은 패밀리레스토랑에서 호텔과 같은 서비스를 기대한다. 앞서 ‘CHECK(평가)단계’에서 언급한 바와 같이 이에 대해 T.G.I FRiDAYS는 자체 고객신뢰도 측정 프로그램인 GEM(Guest Experience Monitoring)을 자체적으로 운영 중이다. 고객들의 방문 만족도 및 개선점을 주단위로 파악해 이를 각 점포에
21페이지 | 5,000원 | 2013.11.01
[호텔경영] 선정 지역의 시장잠재력 분석을 통한 신규 호텔 개발 또는 기존 호텔에 대한 인수, 합병의 결정 -강원도와 오투리조트를 중심으로
호텔을 개발하는 대신에, 현재 강원도 내의 호텔이나 리조트 가운데 재정자립도가 낮고 경영상황이 악화되었지만 2018 평창올림픽 개최로 인해 장기적으로 발전 가능성이 높은 ‘오투리조트’를 인수 합병하여 시장 장악력을 확고히 하기로 결정했다. 8. 오투리조트 프로필 정리1) 사업개요 강원랜드
12페이지 | 1,200원 | 2013.04.11
[리더십] 이건희 리더십과 각 이론의 적용에 관한 연구
상황이론 이란?리더십의 특성연구와 행동연구에서 출발, 리더의 보편 타당한 특성이나 행동이 존재하기 보다는, 특성과 행동이 리더십 유효성에 미치는 영향은 여러 상황적 요인에 따라 달라지는 것. 상황이론을 연구한 주요 학자는 피들러, 허쉬 앤 블랜차드, 하우스 등이 있는데, 피들러는 리더의
24페이지 | 2,300원 | 2009.08.27
호텔에 주한 외국인(주한미군) 및 외래 관광객의 위락시설로 개장되어 이듬해인 1968년 쉐라톤 워커힐 호텔에 카지노가 개장됨으로써 우리나라의 카지노산업이 시작되었다고 볼 수 있다. 이러한 카지노 산업은 개장 당시 후진적인 경제 상황과 열악한 관광산업의 풍토 속에서 주한 외국인 및 외래 관광
95페이지 | 3,600원 | 2009.07.23
호텔 프론트직원으로서의 역할에 매우 적합하다고 생각합니다. 제가 호텔 프론트직원으로 일하고 싶은 이유는 여러 가지가 있습니다. 먼저, 손님들에게 편안하고 쾌적한 환경을 제공하여 그들의 여행을 더욱 특별하게 만들고 싶기 때문입니다. 또한, 다양한 문제 상황에 신속하고 정확하게 대처하여
5페이지 | 3,000원 | 2024.02.22
호텔서비스에도 역시 적용될 수가 있다. 이를 근거로 볼 때 호텔서비스의 경우도 구매의사결정 후 이용 전 단계에서는 선택의 결과로 나타나는 구체적인 유형적 단서(tangible cues)가없기 때문에 구매의사결정이 만족스러운지 알 수가 없다는 측면에서 지각된 위험이 많이 발생하는 구매상황이라 할 수
5페이지 | 5,000원 | 2013.08.07
호텔드라큘라, 프랑켄슈타인, 미라, 늑대인간 등 몬스터들은 대대로 우리에게 공포감을 주는 이미지였다. 하지만 내가 재미있게 보았던 ‘몬스터 호텔’이라는 애니메이션에서는 달랐다. 인간만보면 무서워 벌벌 떠는 허당 몬스터들, 그런 몬스터들의 천국 ‘몬스터 호텔’. 이야기는 몬스터 호텔에
2페이지 | 800원 | 2015.06.27
호텔의 기운에 물들어가던 잭은 이제 완전히 호텔의 일부가 되어, 아니면 그 자체가 되어 자신의 가족을 죽이려 드는 것이다. 이로써 쫓기는 자, 웬디와 데니 그리고 쫓는 자, 호텔 그자체와 잭 사이의 완전한 대비가 이루어져 긴장감 유발과 사건 전체의 절정이 되어 이 상황, 가족상극의 비극을 분명하
3페이지 | 800원 | 2016.07.15