레포트 (32,582)
신라호텔-아티제 사업철수사회적 책임을 다한 것인가기업의 이윤추구를 다하지 못한 것인가토론주제 1토론주제 1“사회적 책임을 다했다”영세업종의 진출을 중지하고 그들의 상권을 보호함으로써 사회와의 상생 경영을 실천했다.자본주의 패러다임이 바뀌는데, 올바른 대처를 했다고 보여진다
8페이지 | 1,200원 | 2013.11.27
[호텔 매너] 호텔 객실 및 서비스 이용 매너에 대한 분석
호텔 객실 및 서비스 이용 매너체크인(check in)과 체크아웃(check out)호텔을 이용할 때는 반드시 사전에 객실을 예약하는 것이 기본 상식이다. 특히 성수기 때에는 예약 없이는 객실 확보가 어려울 뿐만 아니라 객실 요금에도 큰 차이가 있기 때문이다.호텔 도착 2~3일전에 예약 상태를 다시 확인하는 것
10페이지 | 1,000원 | 2021.07.26
대한 품질을 낮게 평가하며 만족도도 떨어짐)하는 방법으로, 서비스 품질은 고객의 기대와 실제 제공된 서비스와의 차이에 의해 결정되고, 또 고객들은 서비스를 제공받기 전 주변사람들의 이야기나 경험 등을 통해서 제공받는 서비스의 정도를 심리적으로 결정한다.(3) Gap Theory Gap 모형은 고객의 기
5페이지 | 800원 | 2010.10.28
대한 부적절한 해결부당한 대결부적절한 서비스 체계존중의 부족불충분한 의사소통즉각 사과하기즉시 실행하기보상을 약속하기동정심을 유발하기후속행동 취하기고객과의 약속 지키기- 고객이 변절하는 이유- 서비스 회복 전략- 고객의 불만 실태불만을 갖고 있는 고객 중 단지 4%만이 불
12페이지 | 1,600원 | 2010.10.28
[주장관리, 호텔경영, 외식경영, 식음료개론, 관광경영] 와인에 대한 모든것들(목차확인요망)
대한 등급화프랑스 와인보르도 와인보르도 지방에서 최고급 레드 와인을 생산하는 지역은 메도크로서그 중에서도 포이약(Pauillac)과 마고(Margaux)산이 우수주요 산지와 주 생산 와인레드와인포메롤(Pomerol)스위트 화이트와인소떼른느(Sauternes)레드와인, 화이트와인그라브(Graves)레드와인쌩떼밀리
67페이지 | 4,000원 | 2009.04.08
[주장관리, 호텔경영, 외식경영, 식음료개론, 관광경영] 와인에 대한 모든것..
대한 등급화 => 보르도 지방에서 최고급 레드 와인을 생산하는 지역은 메도크로서 그 중에서도 포이약(Pauillac)과 마고(Margaux)산이 우수메도크(Medoc)레드와인그라브(Graves)레드와인, 화이트와인소떼른느(Sauternes)스위트 화이트와인쌩떼밀리옹(Saint Emilion)레드와인포메롤(Pomerol)레드와인※ 주요 산지
14페이지 | 2,000원 | 2009.04.07
[주장관리, 호텔경영, 외식경영, 식음료개론, 관광경영] 맥주에 대한 모든것(어원,원료,제조과정,브랜드,마시는방법 등)
10분 타이머10분에서 1분까지는 1분 단위로, 1분에서 0분까지는 30초 단위로 내려갑니다.*B e e rcontents맥주의 어원1맥주의 종류2맥주의 원료3셰계의 맥주4맥주 맛있게 마시는 법5맥주의 어원고대의 맥주는 단순히 빵을 발효 시킨 간단한 것이었지만 8세기경부터 홉을 사용했고, 훨씬 이후에는
15페이지 | 2,500원 | 2009.03.24
조선호텔과 신라호텔의 친환경마케팅, 그린경영, 친환경경영, 그린마케팅 조사 프레젠테이션
웨스틴 조선호텔의 환경마케팅과향후 전략 추천개요기업분석제품분석환경마케팅시사점 및 추천전략DANGER!1. 계속해서 떠오르는 환경문제지구온난화, 오존층 파괴 등 환경 문제 심각화.고객들의 기업들에 대한 친환경적 요구 점점 강화.제조업은 어느적 체계화. But 서비스업에 대한 친환경시
33페이지 | 2,800원 | 2012.01.06
조선호텔과 신라호텔의 친환경마케팅, 그린경영, 친환경경영, 그린마케팅 조사 최종보고서
호텔 트위터 개설현황․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․27p그림목차그림1-1다양한 환경문제들․․․4p그림5-1조선호텔의 리모델링․․․18p그림1-2호텔업에 대한 인식변화․․․4p그림5-22010
33페이지 | 2,800원 | 2012.01.06
[호텔경영] Serviced Residence 서비스 레지던스산업의 발전방향 및 해결책
호텔만큼의 비용 이 들진 않지만 언어소통등 여러모로 불편한 점이 많이 따른다.이러한 문제점을 개선, 호텔과 임대아파트의 장점을 살린 외국인 장기투숙자용 서비스 레지던스 (Serviced Residence)‘가 외국인 주거공간으로 인기를 얻고 있다. 이런 추세와 함께 외국인 장기투숙 (체류)용호텔에대한 호텔
15페이지 | 1,700원 | 2005.03.17