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서비스 교육과 모니터 제도 등을 실시, 다양한 고객 취향을 친절하고 신속하게 수용하는 데 주력하고 있다. 점장 및 부점장을 대상으로 월 1회 서비스 교육을 실시하고 신입 매니저는 연수센터에서 클레임 대처 요령 등과 같은 서비스 교육 과정을 이수하도록 하는 등 서비스 교육을 시스템화했다. 점포
3페이지 | 1,000원 | 2013.12.23
[마케팅] 락스타 국민은행(KB 樂star) 브랜드 광고 전략
점포기본적인 은행서비스는 물론 세미나 룸, 셀프 카페 등 문화 공간의 역할‘숙명 눈꽃지점’을 시작으로 전국 43개 대학교 앞에 총 41개의 점포를 운영기업소개/환경분석/STP전략/4P전략/브랜드전략/광고,PR /결론락스타 소개KB 락스타 상품소개 기업소개/환경분석/STP전략/4P전략/브랜드전략/광고,PR
34페이지 | 2,500원 | 2013.04.11
점포내부 입지, 기타 점포내의 환경 등점포 인테리어와 서비스 - 카페링팡도너츠소비자 행동에 영향을 미치는 변수물리적 상황음악을 통한 마케팅http://media.daum.net/economic/others/view.html?cateid=1041&newsid=20110221120950008&p=sbsihttp://media.daum.net/economic/others/view.html?cateid=1041&newsid=20101127155009281&p=mbn소비자 행
19페이지 | 1,500원 | 2012.05.29
점포를 대신해 홍보하고, 점포에서 가격할인을 통해 매출을 증대 시킨다. 10%의 가격할인을 통해 20%의 매출증대라는 비공식적 통계를 볼 때 점포에게 소비자에게 싼 가격으로 물품이나 서비스를 제공하고 그에 따라 매출을 증대 시킬 수 있는 기회를 부여한 것이다. 싸다는 인식이 소비자인 대학생에게
8페이지 | 1,400원 | 2011.02.18
점포 만들기▶ 점포 외관은 독특하게 매력 있는 점포를 만든다3) 상품 컨셉(4) 시간대별 차별화 전략객단가 : 점심 5.500~6.500저녁 10.000~13.000평균 8.300 설정점 명 : 보스톤 레스토랑 영업시간:AM11:00~PM11:00(연중무휴)서비스: 고객에게 마음과 눈과 손의 배려를 해줄 수 있는 서비스 정형 +a의 서비스로
23페이지 | 800원 | 2019.05.13
서비스 우수 기업으로 선정하여 스타벅스를 알기로 했다. 스타벅스는 모든 직원을 파트너로 생각하며 선발된 인원들은 커피 전문가 과정을 통해 이론교육과 실무교육을 받고, 최고의 서비스를 제공하게 된다. 또한 품질제일주의, 서비스 및 점포의 차별화로, 단순한 커피 전문점이 아닌 점포의 차별화
12페이지 | 1,300원 | 2007.06.05
[경영학] 고객만족(CS) 성공 사례 분석-제일제당 `햇반`, SK텔레콤 사례 연구
서비스 점포, 점내의 분위기 ⇨ 호감을 가질 수 있는 점포, 쾌적한 매장 분위기 판매원의 접객 서비스 ⇨ 복장, 언행, 인사, 미소, 상품지식,신속 대응 애프터, 정보 서비스 ⇨ A/S, 라이프 스타일, 정보 제공 서비스 3. 기업 이미지 사회 공헌 활동 ⇨ 문화, 스포츠 활동 지원 , 시설 개방, 복지 활동
66페이지 | 4,100원 | 2012.02.14
진에어(JIN AIR) 유니폼과 서비스가 이미지와 만족도의 영향관계 분석
서비스도 아니지만 시장에서 항공 선택에 대한 고객의 동기부여에 매우 중요한 요인이 되고 있다.2-2선행 연구2. 서비스와 이미지 ( Gronroos(1984), 박경희(1999) )서비스품질과 서비스가치를 고객의 입장에서 바라보는 연구에서 서비스 품질이 높을수록 서비스의 가치와 점포이미지가 높아지는 것으로
26페이지 | 2,400원 | 2010.06.29
점포부문 대상 수상, 99년 12월 99 한국유통대상 무점포부문 대상 수상 (2년 연속 수상), 2000년 1월 코스닥시장 등록, 2000년 상반기에는 지난해에 비해 84%나 증가한 매출 2,502억 달성, 2000년 12월에는 제 5 회 한국유통대상 무점포부문 대상을 수상(3년 연속 수상), 2001년 5월에는 한국서비스대상 인터넷쇼
25페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
점포부문 대상 수상, 99년 12월 99 한국유통대상 무점포부문 대상 수상 (2년 연속 수상), 2000년 1월 코스닥시장 등록, 2000년 상반기에는 지난해에 비해 84%나 증가한 매출 2,502억 달성, 2000년 12월에는 제 5 회 한국유통대상 무점포부문 대상을 수상(3년 연속 수상), 2001년 5월에는 한국서비스대상 인터넷쇼
19페이지 | 1,700원 | 2005.08.16