[소비자행동론] 12장 상황적 요인과 소비 트랜드

소비자행동론 핵심정리 서브노트제1장 소비자행동이란 무엇인가1. 정의- 제품을 평가, 획득, 사용, 처분시 개인이 참여하는 의사결정과정과 신체적 활동을 말한다2. 중요성(1) 소비자가 마케팅활동의 핵심으로 자리잡게됨(Total Marketing System)(2) 연계학문과의 관계(심리학, 사회학 등)3. 목적(1) 기업의 입장에서 효율적 마케팅 활동을 하게함(2) 소비자 입장에서 구매활동에 있어서 합리적 의사결정을 하게함4. 배경- 마케팅 개념 변화에 기인함(caused

호텔고객행동론 우리나라 소비자들의 제품 선택 요인 중 자아개념이 브랜드 파워상품 및 명품의 구매에 미치는 영향에 관한 연구Ι. 서 론자아개념(self-concept)이란, 개인이 주변 환경과의 상호작용에 의해서 형성되는 자기 자신에 대한 지각 혹은 신념으로써 자신에 대한 평가, 기대, 가치관의 총체로 정의할 수 있다.자아개념은 융통성이 있고, 개조될 수 있고 성숙과 학습의 결과로 발달되며, 일생을 통해 변화할 수 있는 것이라고 종합할 수 있다.

요인에 따라서 다르게 표출되는 2차적 동기에 해당된다. 디지털 카메라의 광고에서 사진 한장 한 장이 마치 그림처럼 연결 된 듯 디지털 카메라 제품의 촬영 기법이 보여질 때 소비자들의 모방 심리를 자극하게 되는데 이것은 무의식적 동기에 행당 된다. 또한 인터넷 기술의 발달로 인해서 인터넷을 제외하고는 생활 자체를 이야기 할 수 없는 상황에서 디지털 카메라는 필수품화 되었고, 소비자들은 이러한 시대적 트랜드로 인해 디지털 카메라를 구입

소비생활의 중요성, 소비자행동의 특성, 소비자행동에 영향을 미치는 요인, 소비자의 구매의사 결정과정, 최근의 소비트랜드(소비경향) 심층 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 소비생활의 중요성Ⅲ. 소비자행동의 특성Ⅳ. 소비자행동에 영향을 미치는 요인1. 문화적 요인2. 사회적요인1) 사회계층2) 준거집단(reference group)3) 가족3. 개인적요인1) 연령2) 라이프스타일3) 개성4. 심리적 요인1) 태도2) 학습3) 욕구4) 동기Ⅴ. 소비자의 구매의사 결정과정1. 문제인식