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4페이지 | 2,000원 | 2017.06.09
고객만족도고객서비스 관리기법 (1)QR 시스템# 31# 광의적 개념EDI 및 POS, 유통정보 데이터베이스 등의 정보처리 기술을 활용하여 생산, 유통기간의 단축, 재고의 감소, 반품으로 인한 손실의 감소 등 생산 유통단계에서 합리화를 실현시켜 공급사슬상의 모든 이해관계자가 비용절감 및 업무효율화를
42페이지 | 3,000원 | 2017.06.07
(2020년 CJ올리브영 자기소개서) CJ올리브영(Sales&고객서비스) 자기소개서(CJ올리브영 채용 자소서)
업무효율을 높일 수 있는 환경을 만들겠습니다. 서비스직무경험으로 고객의 요구를 신속하게 파악하고 서비스를 제공하는 업무노하우를 가지고 있습니다. CJ올리브영에 입고되는 제품을 먼저 이해하고, 고객이 원하는 제품을 선택하는데 도움이 되는 능력을 지속적으로 기르겠습니다. 어떠한 서비스
3페이지 | 3,000원 | 2017.04.11
[호텔연회서비스] 호텔 연회서비스의 의의와 종류, 연회절차, 연회예약 및 고객관리, 연회직원의 직무, 호텔연회 테이블과 좌석배치
고객들의 편안함과 서비스 직원의 안전과 효율성을 높이기 위한 중요한 요소이다. 행사를 예약하는 고객은 좌석모형 중에서 어느 하나를 택할 수 있다. 대분의 시설은 다양하게 개최되는 연회행사들을 위해 몇 가지 형태의 준비된 테이블 모형을 가지고 있고 고객들은 그들이 요구하는 테이블모형에
9페이지 | 2,500원 | 2016.10.04
[프랜차이즈창업] 접객관리 - 고객접객(접객기술, 고객접객방법, 접객자세, 서비스관리)
프랜차이즈창업 접객관리 - 고객접객(접객기술, 고객접객방법, 접객자세, 서비스관리)목차프랜차이즈창업 접객관리 - 고객접객I. 고객행동 이해와 고객구매 변화II. 접객지식과 자세III. 접객기술가. 판매에 있어서의 기본적인 화법나. 고객 응대에 있어서 고쳐야 할 화법다. 매장내 고객응대 요
16페이지 | 2,500원 | 2016.10.02
[연회서비스 실무] 연회업무(연회의 의의와 특성, 연회행사의 종류), 연회예약업무, 연회서비스 업무
업무1) 연회예약의 접수연회예약 접수는 고객의 직접내방, 전화, 인터넷, 판촉사원, 직원소개 등 다양한 경로를 통해 이루어진다. 예약직원은 연회장의 시설이나 규모, 기자재, 식음료 메뉴 및 가격, 테이블 배치도 및 서비스 절차 등 연회행사에 관련한 제반 사항을 숙지하여 고객의 문의에 즉각 대처
10페이지 | 2,000원 | 2016.08.12
★(CJ올리브영 자소서) CJ올리브영 (Sales&고객서비스) 자기소개서 합격예문 [CJ올리브영 자소서/올리브영 판매직 자소서/채용 첨삭항목]
고객들의 노력만큼이나 저 또한 고객에 대한 관찰, 연구에 집중하겠습니다. 이러한 노력들은 디테일에 강한 CJ올리브영의 일원이 되어 증명할 것입니다. 고객관리는 우연성이 아닌 철저한 준비와 진심담긴 서비스가 수반되어야 한다고 생각합니다. 이전 근무지에서도 꼼꼼한 일지작성과 업무의 보완
3페이지 | 3,000원 | 2016.07.12
서비스 七去之惡”※ 칼 알브레이트의 7대 죄악고객죽이기서비스 七去之惡 - 하나☞ 고객이 “저어, 여기요”하며 조심스레 물어도 묵묵부답 ☞ “나와는 상관없다는 식의 태도”☞ “내일이 아니라며, 못 본 척하는 직원”서비스 七去之惡 - 둘☞ “퇴근 시간이라 안 되는데요” ☞ “업무 종
36페이지 | 2,500원 | 2016.02.26
고객의 Needs(고객의 소리)에 의해제품, 서비스, 사람 , 일의 방식을 혁신(변화)하여고객, 협력사, 직원 모두를 만족시키는 경영CS 실천활동고객지향의경영시스템설계고객의 소리&고객 Needs고객Needs의내부고리화고객 Needs 와의Gap 분석정기적 관리▶ Structure▶ 업무, Process▶ 고객 점점▶ System
24페이지 | 3,000원 | 2016.02.24
AJ렌터카 경영분석과 AJ렌터카 고객만족경영과 서비스혁신사례분석및 향후개선방향제언 PPT
AJ렌터카1PART .AJ렌터카INDEXPart.1AJ렌터카기업선정이유기업소개Part.2AJ렌터카 고객만족경영고객관리프로세스서비스혁신Part.3정리 및 Q&A정리 및 개선방안Q&APART.1 I 선정이유 I 기업소개 I 기업연혁PART.1 I 선정이유 I 기업소개 I 기업연혁PART.1 I 선정이유 I 기업소개 I 기업연혁생활 속의 편리함
30페이지 | 3,040원 | 2016.01.22
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