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[호텔예약실무론] 국내에 진출한 외국계 프랜차이즈 호텔 서비스 평가
국내에 진출한 외국계 프랜차이즈 호텔 서비스 평가차례1. 호텔 선정 이유2. 서비스 평가 기준3. 상황 설정4. 호텔 서비스 평가 및 장단점5. 결론 및 개선 방안6. 연구의 한계점7. 참고 문헌8. Q&A국내에서 영업 중인 외국계 프랜차이즈 중서울 시내 특 1급 호텔로 구성SheratonHyatt
42페이지 | 2,000원 | 2009.11.04
외 식 서 비 스서비스 디자인컨셉: 도쿄는 정통일식을 한국식코스로 재해석한 새로운 일식코스를 추구일식 코스요리로 약간 고급적인 느낌을 가지며, 크게 부담스럽지않은 가격으로 중산층이상을 공략도쿄(부천점)도쿄 일식코스요리3층 건물에 1층은 피로티구조의 주차장,2층은 백제원이라는
14페이지 | 800원 | 2019.05.13
외식산업 실무론 외식서비스 점포의 서비스를 바꾸는 7일간의 기적
외식 서비스점포의 서비스를 바꾸는 7일간의 기적목차 1. 방문업체 개요2. 세림 가든- 영등포구 영등포동1가 위치3. 신선 설농탕 영등포역점- 영등포시장 사거리4. 코코이찌방야 타임 스퀘어 점- 영등포구 타임스퀘어 지하 2층 5. 기초적인 고객응대 서비스 비교 점검 표6. 한 단계 높은 고객 서비스
13페이지 | 800원 | 2019.05.13
서비스 네트워크 확장 비용효과 : 단위비용 감소(시설 공동이용, 마케팅 공동 수행, 장비의 공동구매) 2. 소비자운항 빈도 증가향상된 환승 서비스더 많은 목적지로의 가용성지상 및 비행중 서비스 향상매력적인 로열티와 저렴한 운임요금 case• 항공사 제휴 사례1. 스타 얼라이언스(Star Alliance)
23페이지 | 2,100원 | 2010.12.28
제품과 서비스의이해(창업실무, 제품의정의, 제품의분류, 서비스의특성)PPT, 파워포인트
제품, 서비스의 이해< 순서>1. 제품의 정의2. 제품의 분류3. 서비스의 특성(4가지)1. 1. 제품의 정의인간의 필요(needs)나 욕구(Wants)를 충족시킬 수 있는 것으로, 물리적 대상 뿐 아니라 서비스, 아이디어, 사람, 장소, 조직체 등을 포함제품(Product)1. 2. 니즈-욕구-제품필요(needs) 욕구(wants) 제품 (P
34페이지 | 1,800원 | 2014.11.29
식음료 서비스(Food & Beverage Service)1) 고객 영접(Welcome)① 영접고객의 영접은 호텔의 첫인상을 결정짓는 주요한 요인이 되므로 정성을 다해 맞이하고 고객을 오래 기다리게 해서는 안 된다.단 계서비스 내용고객 맞이밝은 미소로 고객을 맞이한다.어서 오십시오, 저희 식당을 찾아주셔서 감사합니
8페이지 | 0원 | 2009.01.13
외식점포 근무수칙과서비스 요령목차외식산업의 5대 정신우리는 어떤 마음가짐과 자세를 갖추어야 하나?서비스란?복장과 몸가짐 체크 리스트인사 예절의 체크 리스트인상요령전화는 보이지 않는 당신의 예절이다.언어사용에 유의합시다보행 자세그 밖의 체크 사항위생관리안전대책점내
31페이지 | 800원 | 2019.05.13
주제 : 서비스 실무사례 조사부제 : 다른업종의 서비스 실무사례담당교수 : 학번 : 반 : 이름 : 목 차1. 머리말p.22. 개요.p.33. 체험마케팅.
24페이지 | 2,000원 | 2005.06.08
서비스를 위해 적극적으로 노력하였습니다.눈에 보이는 겉모습으로 거짓이 아닌 고객에 대한 신뢰를 위해 진정성 있게 행동해야 한다는 것을 깨달았고, 항상 고객에게 정직한 소통으로 다가갈 것입니다. 경험에서 얻은 실무 능력과 인간관계는 앞으로의 업무에도 많은 도움이 될 것이라 생각합니다.4
1페이지 | 2,000원 | 2016.02.12
관광산업 경영학 관광경영학관광경영학이란?관광레저 상품 및 호텔외식 산업, 항공 산업에 대한 전문적 지식 및 실무에 대해 학습하는 실용적인 학문교과 과정관광경영학과 멘토 1. 관광경영학이론 : 관광경영론 / 관광자원이해 / 관광법규 / 관광마케팅2. 항공산업 : 항공사경영론 / 항공서비스
2페이지 | 2,000원 | 2020.10.28