레포트 (17,673)
서 도입․적용하고 있는 성과관리 기법들은 재무적 성과에 의존한 것으로 다양하고 입체적인 성과 관리가 불가능 하다는 한계를 가지고 있다. 이러한 한계를 극복하고 재무, 고객, 프로세스, 학습과 성장이라는 4가지 요소를 통하여 조직을 효과적이고 입체적으로 관리할 수 있는 BSC (Balanced Score Card)가
35페이지 | 2,800원 | 2006.10.31
서 사회적 책임을 다함으로써 고객의 신뢰도 제고 필요. ※미국 AIG보험사단 한명의 고객이라도 소홀히 할 수 없다는 경영철학이 일종의 종교처럼 뿌 리내리고 있음. ➪『예를 들면 고객이 위난에 처하게 되면 남극까지도 헬기를 동원해 구조하며, 작년 한대 스 위스 정상에서 스키를 타다가 다리가 골
29페이지 | 3,400원 | 2006.10.27
보험과 관련해서 주로 사용되던 용어이다. 가령, 호재보험을 가입한 사람을 생각해 본다면, 보험회사 입장에서 보면 보험에 드는 사람마다 화재의 예방을 위해 나름대로 최선을 다하리라 기대하겠지만 보험 가입자의 입장에서는 일반 가입하고 나서부터는 화재예방에 드는 노력과 비용을 게을리 하기
10페이지 | 1,500원 | 2006.10.24
.한상일, “통합금융법의 효과와 은행권의 향후 과제”, 『금융』, 2006. 2월호, 전국은행연합회.하홍윤, “(가칭)자본시장통합법의 제정 배경 및 주요 쟁점”, 『금융리스크리뷰』, 2006년 봄 제3권 제1호, 예금보험공사강상욱, “자본시장통합법의 파급효과 및 시사점”, 『하나금융』, 2006. 3월호
8페이지 | 1,100원 | 2006.09.25
[관광학 여행업] 하나투어 & 여행박사를 통한 실무사례
서 외부투자도 유치할 것이다⑤ 주 수익원여행박사의 수익은 항공, 각종패스, 선박, 현지 지상비(버스, 입장료, 식사, 골프장, 호텔비 등등)등이 완전히 오픈 된 수익이다.여행박사는 항공이나 패스 그리고 현지로부터 정해진 수수료를 받는다. 고객의 입장에서는 직접 구입하는 것보다 여행박사를 통
21페이지 | 1,700원 | 2006.09.25
서의 목표를 연계하여 개인의 목표를 설정하고 업무수행에 대한 공정한 평가와 이에 상응하는 적절한 보상을 목표로 하고 있다. 이러한 점은 어느 은행이나 다름이 없을 것으로 여겨진다. 1)핵심 역량 주의 우리은행에서는 핵심가치를 제정 공표하였다. 첫째는 핵심가치이다. 고객, 도전, 정직, 인재로
15페이지 | 1,400원 | 2006.09.22
[공공관리론] Managing government Governing management 번역본
고객(또는 소주주)으로서 우리가 사적인 조직을 통제할 수 없는 것처럼 시민으로서 우리는 우리의 공적인 조직을 직접 통제할 수 없다. 그러나 그것과 동등하게 주목할만한 두가지 소유형태가 있다.첫째, 공급자에 의해 공식적으로 통제되던가(농업협동조합처럼), 고객에 의해 통제되던가(상호보험회
12페이지 | 1,000원 | 2006.09.16
고객들의 기대수준이 높아짐에 따라 고객가치를 최우선으로 생각하고 최고의 품질을 위해 서비스 경쟁력을 확보하기 위한 교육이라 할 수 있다. 기업의 인재관리 및 육성을 위한 가장 큰 범위의 교육훈련 프로그램이다. 2)각 부서별 능력교육여행사에 관련된 업무의 전반적인 교육이 2개월 간격으로
12페이지 | 1,800원 | 2006.09.14
고객과 함께 한다, 세계에 도전한다, 미래를 창조한다. 이다.“인재 1명이 10만 명을 먹여 살린다.”라는 이건희 회장의 말에서 알 수 있듯이 삼성전자의 인재상은 10만 명을 먹여 살릴 수 있는 다양화된 직무 능력을 소유하고 있는 인재를 중심으로 한 경영이념을 바탕으로 한 인사관리 체계를 가진 회
25페이지 | 1,500원 | 2006.09.11
고객 정보의 누출 등으로 인한 파급효과에 대하여 효과적인 측정이 이루어질 수 없을 것이다. 한편 전자상거래 과정에서 발생하는 e-risk로부터 기업을 보호해 줄 수 있는 새로운 보험 제도와 상품들이 개발, 보완되고 있다. e-risk와 관련된 보험 상품들은 이미 상당수의 보험 가입자들을 확보하고 있으
6페이지 | 700원 | 2006.08.20
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