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주민만족도 서울시 주민만족도 조사와 행정서비스 품질평가 중심
민원행정서비스 질의 구성차원을 분석하였으며,- 오세윤(2000)은 기대서비스에 관한 22개 문항과 지각서비스에 관한 22개 문항에 유형성, 신뢰성, 반응성, 확신성, 공감성 등의 5개 차원에 관한 총 49 개의 문항으로 기초자치단체인 구청과 군청의 기대서비스와 지각서비스를 분석하였다.- 강인호 외(2001)
13페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
사회복지 행정론 사회복지행정의 의사회 복지서비스의 전달체계
서비스를 제공받는 클라이언트의 복지를 보호하고 증진하도록 사회로부터 위임받았고 이로써 그 존재가 정당화된다. 즉 공공의 이익을 위해 사회적 물질적, 비물질적 후원을 받는다. 4. 사회복지행정의 개념 및 범위1) 정책과 행정 : 정책은 어떤 목적, 목표, 유토피아와 같이 방향을 제시하는 것이고,
57페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
중앙행정기관 주요정책과제평가목 차1. 서론3 2. 우리나라 정책평가기관 국무총리실 감사원 각 부처 자체평가기구와 자체 감사기구 국회⑤ 정책평가기관 사이의 관계3. 중앙행정기관평가 94. 자체평가
18페이지 | 1,900원 | 2015.03.29
국산 행정 브랜드의 자존심!!서비스지향적 행정Ⅰ. 행정은 서비스 산업이다Ⅱ. 행정은 고객만족이다Ⅲ. 행정서비스 및 사례분석Ⅳ. 결 론*행정은 서비스 산업이다1. 고객지향적 정부의 의의2. 고객지향적정부의 대두배경3. 행정서비스의 유형4. 고객만족 행정의 접점5. 행정서비스의 주요 고려
35페이지 | 1,400원 | 2015.03.29
< 장애인 복지 정책, 제도, 서비스 >** 목차 **I. 서론1. 장애인 현황2. 장애인복지정책의 필요성II. 본론 1. 우리나라 장애인복지제도의 체계화 과정2. 장애인과 사회보장1) 사회보장정책2) 사회보장의 목적3) 사회보장의 범주3. 장애인 소득 보장1) 사회보험2) 공공부조(국민기초 생활보장제도)3) 사
58페이지 | 4,000원 | 2015.03.29
[정책학개론] 우체국의 변화에 대하여 - 공공 서비스와 고객만족도
행정서비스 분야에서 4년연속 1위를 차지하였다.이는 그 동안 우체국이 고객중신의 서비스 실천을 위해 『우체국 서비스 헌장』을 제정하고 고객에게 약속한 우체국 서비스헌장 이행기준 실천의 생활화 등 『고객만족운동』을 지속적으로 전개하여 고객욕구의 고도화다양화에 대비한 교육 및 고객
8페이지 | 1,500원 | 2013.12.23
정책 비교연구, 이화여자대학교, 2005 이충정, 교육정보화 사업의 평가실태와 발전 방안, 한국정책분석평가학회, 2004 이미영 외 1명, 평가와 감사의 연계강화를 통한 정보화사업평가 개선방안에 관한 연구, 한국정책분석평가학회, 2009 최근열 외 2명, 행정정보화가 조직구조 변화에 미치는 영향,
17페이지 | 6,500원 | 2013.08.19
서비스, 내부감사, 대변인 역할을 담당하고 있다.Ⅶ. 영국정부의 교육정책1. 일반 현황영국의 정책결정체제는 의원내각제에 기초한 의회와 행정부의 유기적인 협조관계를 특징으로 한다. 즉, 다수당의 대표가 총리가 되고 총리는 각료의 임면권을 갖고 있으며, 총리를 중심으로 내각에 의해 정책결정
19페이지 | 7,500원 | 2013.08.06
정책, 한국정부(대한민국정부)의 대북정책 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 한국정부(대한민국정부)의 요소Ⅲ. 한국정부(대한민국정부)의 관료제Ⅳ. 한국정부(대한민국정부)의 정보화1. 전반적인 평가2. 전자정부 구현3. 국민지향적인 정부정보서비스4. 반구조 구축 및 행정업무의 재설계5. 열린정부6. 정보기술
22페이지 | 7,500원 | 2013.08.05
행정 당국자나 일선학교 교육자들의 노력만으로는 학교교육의 질을 높일 수 없다. 학부모와 주민들의 협력이 있어야 한다. 지역주민들이 “좋은 학교 만들기 운동”을 전개하여 학교의 교육환경을 개선하는데 참여 할 필요가 있다.Ⅵ. 울산광역시(울산시)의 자원봉사활동1. 서비스 중심의 자원봉사활
17페이지 | 6,500원 | 2013.08.01