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행정환경지방자치단체의 서비스행정에 대한 투명성 강화는 지역사회의 통합과 주민의 삶의 질 개선, 국가적 신인도 개선, 그리고 지방자치의 합리적 발전 등을 위해 필수 불가결한 요소이며, 행정부패와 부정을 방지하고 진정으로 주민이 동의하는 지방자치행정의 실현과 지역사회의 발전과 사회적
8페이지 | 5,000원 | 2013.07.31
행정서비스의 전자적 전달에 있어서 형평성의 개념은 접근(access)과 서비스에의 평등함(equity)을 의미하며 정보통신기술을 활용하여 제공되는 서비스의 특성상 접근과 서비스의 수혜가 어려운 계층과 지역 등 불평등을 초래할 수 있는 다양한 측면을 고려한 정책적인 배려가 필요하다. 예를 들면, 행정
17페이지 | 6,500원 | 2013.07.30
사회복지행정론 Report서비스의 질 관리와 위험관리제 1 절 서비스의 개념 및 특성서비스의 정의(1) 학자, 학회마다 다양한 의견이 존재함, 특정하기 힘듦(2) 마케팅학회를 비롯하여 많은 학자들이 제품 판매의 부수적 활동으로 고려함(3) 대체로 서비스의 ‘무형성’에 대해서는 동의하는 견해학자
27페이지 | 2,500원 | 2012.10.24
사회복지행정론Chap.13 서비스 질 관리와 위험관리서비스?서투른 비위 맞춤은스스로 망하는 길이다이원복, 먼나라 이웃나라 일본편 CONTENTS서비스의 개념 및 속성서비스 질의 정의와 특성서비스 질과 고객만족도총체적 품질 관리TQM과 QC와의 관계서비스 질 관리의 사례위험관리STEP 1.서비스의
69페이지 | 3,200원 | 2012.10.24
[행정학] 여수, 평택, 창원 사례를 통한 현행 시군통합 정책의 문제점 및 개선방안
행정의 측면에서는 여전히 개선되어야 할 점들이 많다. 지방자치제도 및 지방행정계층구조는 시대적 상황과 주어진 정치적 사회적 여건을 반영한 역사와 제도의 산물이다. 지방자치의 부활과 더불어 우리의 지방자치제도는 많은 발전을 하였고, 그러한 지방자치의 변화에 따른 행정서비스 제공 환경
32페이지 | 2,500원 | 2012.06.16
[행정학] 여수, 평택, 창원 사례를 통한 현행 시군통합 정책의 문제점 및 개선방안
행정전문가 양성이 필요하다.Chapter 7결론사례를 통한 현행 시•군 통합 정책의 문제점 및 개선방안 (여수, 평택, 창원을 중심으로)시군 통합으로 지역 경제 발전, 예산절감 등의 효과도 있으나 지역 주민간의 갈등, 행정서비스 효율성 하락 등의 문제 상존.이러한 문제의 개선 방안잉여인력해소불
25페이지 | 1,900원 | 2012.06.16
민원인은 불편과 신뢰성이 저하되게 된다. 이러한 불편함을 해결하기 위해 경기도 남양주시가 새로운 행정사례를 보여주었고 기획하였다. 2006년 7월 민선 4기 출범 후 기관장의 생활민원처리시스템 혁신 의지에 따라 ‘소방서 119 출동시스템’과 ‘기업의 서비스센터 민원처리시스템’을 우리시 실정
7페이지 | 2,000원 | 2012.06.04
정책홍보2010년 국정운영기조와 연계한 홍보기획 및 부처 간 협력노력, 뉴미디어 홍보활동 등 평가규제개혁각 중앙행정기관의 규제개혁 추진노력 및 성과, 고객만족도 평가정책 및 민원만족도-각 부처 핵심정책에 대한 만족도를 국민 및 전문가가 직접 평가-각 부처가 제공하는 민원행정서비스(인
33페이지 | 2,500원 | 2012.05.29
행정서비스 (1) 융자 (Direct loan)-저소득 전세자금 융자지원 정책 창원시에서는 저소득층의 주거안정을 위하여 국민기초생활보장수급세대를 대상으로 전세자금을 융자지원하고 있다. 이는 창원시 관내에 주소를 두고 3년 이상 계속하여 거주하고 있는 국민기초수급자로서 연 2%의 저렴한 금리를 통해
28페이지 | 3,000원 | 2012.05.21
민원이 제기된 바 있다.-노인학교(59세 이상)에 대한 개관과 근로 청소년에 대한 정책을 민간단체에서 제안 했지만, 예산의 문제로 작년 11월 수립되지 못했으며 계속 진행 중이다.●광역시, 타 자치단체와 춘천시의 노인복지분야 예산 비교 현황수도권성남시총 예산: 1조 9,057억 9,037만 2천원노인청
16페이지 | 1,800원 | 2012.02.14